1900 TL İade Edilmemesi Ve WhatsApp İletişimsizliği

Touch Privé mağazasından toplam 1.900 TL tutarında iki adet ürün satın aldık. Ürünleri daha sonra mağazaya iade ettik ve mağazalarına teslim tarihi 2 Ağustos olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak ve ücret iademin durumunu öğrenmek için kendileriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak yalnızca WhatsApp üzerinden ulaşım sağlamamız istendi ve bu kanaldan yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu an ne ürünler elimde ne de ödediğim 1.900 TL tarafıma iade edildi.

Sipariş numaram 1023670 olup, iademin acilen işleme alınarak ödediğim 1.900 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iletişim konusunda yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.