to read complaints and reviews, or file yours.30 Ocak’ta Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade tal...ebi oluşturarak olarak kargoyla gönderdim. Aynı tarihlerde farklı firmalara yaptığım iadeler çok kısa sürede hesabıma yansırken, Touché Privé’den yaptığım iadenin üzerinden yaklaşı
Touché Privé Shoppingo Teknoloji Ticaret Ltd.’nin kendi web sitesi üzerinden 10 Ocak tarihinde, internet bankacılığı ile... Garanti Bankası üzerinden toplam 476,50 TL ödeyerek #67765 numaralı sipariş kapsamında “Touch ceylan desen şal” satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle en başından
"Çok geç de olsa geri dönüş yaptıkları, ücret iadesi yaptıkları için çok teşekkür ederim. Ayrıca hediye kupon için de teşekkürler. Bu şekilde çözüme kavuşması önemli çünkü alışveriş yapmaya devam edeceğimiz bir marka."
Touché Prive’den 18 Şubat tarihinde üç parçalık bir sipariş verdim. Sipariş...im 26 Şubat Perşembe günü teslim edildi ancak paketi açtığımda ürünlerden b
Touché Privé’den satın aldığım etek ve çanta için toplam 1.273 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler Hepsijet ile gelmiş...ti ancak adreste olmadığım için kargo otomatik olarak firmaya geri gönderildi ve iade sürecim bu şekilde başladı. Ürünlerin iadesiyle ilgili olarak 3 Şubat tarihinde iade işlemini
31 Ocak’ta Touché Privé’den iki adet gömlek siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim bir türlü... kargoya verilmedi. Defalarca iletişime geçtim, tarafıma siparişimin iptal edildiği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem de yapılmadı. Bugün tekrar iletişi
Touché Privé internet sitesinden 1‑ws‑2‑2357885 numaralı bir kazak satın aldım, ürünü beğenmediğim için 28 Ocak’ta iade ...ettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 594 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yatmadı ve sistemde de herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, a
Touche Official internet sitesinden yaklaşık 1,5 ay önce renkli trençkot siparişi verdim ve ödemeyi de kredi kartı ile, ...yaklaşık 1500 TL tutarında olacak şekilde gerçekleştirdim. Ücret kredi kartımdan çekilmesine rağmen bu süre boyunca ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişime dair ş
Instagram’daki Touche İpek sayfasından Aralık ayında kredi kartımla 1.650 TL ödeyerek eşofman takımı siparişi verdim. Sa...yfa, yüksek takipçi sayısı ve referans paylaşımlarıyla güven veren bir marka izlenimi oluşturuyordu, bu nedenle ilk kez bu markadan alışveriş yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki ay g
Touché Privé’den 934559 numaralı siparişimle karışık giyim ve aksesuar ürünleri satın aldım. Ürünlerle ilgili ciddi bir ...problem yaşamamış olsam da görsellerdeki kaliteyle birebir örtüşmediğini düşündüğüm için iade etmeye karar verdim. İade paketimi Aras Kargo ile 7 Şubat’ta gönderdim ve ürünlerin 10
Toucheprive’den 927799 numaralı siparişim kapsamında 1 kazak ve 1 pantolon satın aldım. Gelen kazağın, sipariş verdiğim ...ürünle hiçbir alakası olmayan tamamen farklı bir ürün olması nedeniyle, hem kazağı hem de pantolonu iade ettim. İade kargom 2 Şubat tarihinde depolarına ulaştı, ancak üzerinden 25
25 Ocak 2026 tarihinde Touche internet sitesi üzerinden #933105 numaralı siparişimle giyim ürünleri satın aldım. Ürünler...in bedenleri uymadığı için iade süreci başlattım ve sistemde 07.02.2026 tarihinde ürünlerin depoya ulaştığı bilgisi görünüyor. Buna rağmen 18 gündür ne iadem onaylandı ne de ücret
Touche internet sitesinden 938566 numaralı siparişle 490 TL ödeyerek bir tunik satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ...ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir geri dönüş a
"Teşekkür ederim"
Touche Privé’den 27 Ocak’ta 934893 numaralı siparişimi verdim, toplam 3.929 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerin... hepsini iade ettim ve 4 Şubat’ta iademin kabul edildiğine dair mail aldım. 9 Şubat’ta da ödemenin iade edildiği bilgisi tekrar mail olarak gönderildi, fakat üzerinden 14 iş günü g
"03.03.2026 tarihinde e devlet üzerinden mağduriyetimle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 05.03.2026 tarihinde tekrar aradım firmayı. Uzun bir ses kaydının ardından telefonumu açtılar. Problemin nedenini sordum yoğunluk dediler. Şikayet var ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettiğimi söyledim. Problemi çözerlerse şikayetimden vazgeçeceğimi söyledim. 2 dakika içinde iadem yapıldı."
Touche internet sitesi üzerinden bir adet elbise siparişi verdim, uymadığı ...için ürünü iade ettim. İade kargosu yaklaşık 23 Ocak tarihinde firmaya ulaş
15 Şubat 2026 tarihinde Touché Privé üzerinden verdiğim #947972 numaralı siparişimde bir ürün eksik gönderildi. Gelen pa...keti kontrol ettiğimde sipariş ettiğim ürünlerden birinin kutuda olmadığını gördüm. Ayrıca paketten çıkan bazı ürünlerin bedenleri de uymadığı için değişim yapmak istiyorum ancak s
Touche Privé’den 4 Şubat’ta kredi kartıyla yaklaşık 300 TL tutarında bir pantolon satın aldım, ürün 8 Şubat’ta tarafıma ...teslim edildi. Bedeninin olmaması sebebiyle hemen iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yansımadı. 940
Touché Privé’den 14 Şubat 2026 tarihinde verdiğim #947209 numaralı siparişimde üç parça kıyafet aldım. Gelen kargoda kaz...aklardan biri tamamen eksikti, diğer kazak ise ilanda göründüğünden ve beklediğimden çok daha kısa boyda çıktı. Üstelik siparişi verirken “aynı gün kargo” şeklinde reklam yapılması
Touché Privé’den 13 Ocak ve 14 Ocak tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim, ürünler 20 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürü...nleri beğenmediğim için 26 Ocak’ta iade ettim. Sipariş numaralarım 924767 ve 925787’dir. Ödemeleri kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın tarafıma
28.01.2026 tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünleri Aras Kargo ile 22834413220303 gönderi kodu üzerinden iade ettim. ...Toplam 3.031 TL tutarındaki bu siparişimin ücret iadesi üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Süreci öğrenmek için sürekli WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetl
Touche’den aldığım iki ürünü 26 Ocak’ta Aras Kargo ile iade ettim. Bu iade ...için 6035525354862 numaralı Aras Kargo takip koduyla gönderim sağladım. Top
09 Şubat 2026 tarihinde Touche’den vermiş olduğum 936546 numaralı siparişimi iade ettim, ancak 1.800 TL tutarındaki iade... bedelim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış, o dönemde tarafınızdan aranıp sistemin değiştiği ve bir daha böyle bir problem yaşamayacağım söylene
Touché Privé’nin internet sitesi üzerinden verdiğim #943137 numaralı siparişimde gönderilen tüm ürünler defolu çıktı. Ür...ünlerde bu kadar çok ve belirgin defo olmasına rağmen firma iade sürecini başlatmak için herhangi bir iade kodu paylaşmıyor. Yaklaşık 2 haftadır hem ürünleri iade edemiyorum hem d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
