to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé online mağazasından aldığım denim ceket kusurlu geldi. Kusuru görsellerle ilettim ve ürünün iadesi istendi,... ben de ürünü 27 Ocak’ta iade ettim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine ve iade ücretinin yatma süresi dolmasına rağmen 1.694 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ ya
Toucheofficial Instagram sayfası üzerinden 31 Ocak’ta iki adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden sadece biri teslim ed...ildi, diğer ürün için defolu olduğu gerekçesiyle gönderim yapılmayacağı ve 3–10 gün içinde ücret iadesi olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 750 TL t
Touch markasından internet üzerinden üç adet ürün satın aldım ancak bedenleri uymadığı için bu ürünleri 5 Şubat günü kar...goya vererek iade ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. İlgili sipariş numaram 936282’dir. Süreçle ilgili
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Touche’den daha önce de alışveriş yaptığım için güvenerek bir elbise satın aldım; ancak beden uymadığı için ürünü iade e...tmek zorunda kaldım. 5 Şubat’ta iade ettim, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de 1.500 TL tutarındaki ücretim hesabıma iade edildi. Sipari
Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek... istiyorum. Ürünler 13 Şubat’ta elime ulaştı, 14 Şubat’ta da toplam 1.840 TL tutarındaki ürünler için iade talebi oluşturdum. Ödememi kredi kartıyla yaptım. İade sürecinin başlaya
5 Şubat tarihinde Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden üç parça ürün satın aldım. Ürünleri 9 Şubat’ta iade ettim ...ancak bugün 23 Şubat olmasına rağmen hâlâ para iadem gerçekleşmedi. Sipariş numaram #940941’dir. İade süreciyle ilgili olarak site üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda 14 gün
Touche Private’den yaptığım alışverişe ait iade paketini 12 Şubat’ta kargo ile firmaya ulaştırdım. Aradan 11 gün geçmesi...ne rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Toplamda yaklaşık 17–18 bin TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak
Touché Privé internet sitesinden satın aldığım eteğin rengi, sitede gördüğüm renkle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Görselde...kiyle alakası olmayan bir ürün gönderdiler. Bunun üzerine ürünü teslim aldıktan 1 gün sonra iade ettim ve kendilerine 13.02.2026 tarihinde ulaştı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 6
Touché Privé internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım ve ürünü ertesi gün, tarafıma verilen iade kodu ile Aras Kar...go’dan geri gönderdim. Aras Kargo iade takip numaram 6035316065107 olup, kargo takibine göre iadem 27 Ocak günü firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen, o tarihten bu yana
Touché Privé’den verdiğim 924873 numaralı siparişimdeki bir ürünü iade ettim ve ürün 19 Ocak’ta firma tarafından teslim ...alındı. 2.817 TL tutarındaki bu iade bedeli için üzerinden 33 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden günlerdir yalnızca y
27.01.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden #934797 numaralı kot pantolon siparişini 674,50 TL ödeyerek ...verdim. Ürünüm yaklaşık iki hafta boyunca elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, ellerinde kalan son ürünün defolu olduğu gerekçesiyle siparişimin benim bilgim v
Touche firmasından 924660 numaralı siparişle dört adet ürün aldım. Ürünlerden ikisini beğendim, ancak diğer ikisinin kal...itesi düşük olduğu ve renkleri görselde göründüğü gibi olmadığı için memnun kalmayarak iade ettim. İadeyi yaklaşık 22 gün önce, firmanın bana bildirdiği kargo firması üzerinden ya
Touché Privé’den aldığım etek için 937874 numaralı siparişime ait iade talebimi 09.02.2026 tarihinde oluşturdum ve ürünü... geri gönderdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 1–14 iş günü içinde iadenin yapılacağı
Touché Privé’den online olarak bir adet gömlek satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat bile geçmeden yanlış ...beden seçtiğimi fark edip iptal etmek istedim ancak firmadan herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine kargo sürecindeyken sonradan iptal etmek zorunda kaldım. Ürün 16 Şubat tar
Touché Privé’den aldığım ürünleri iade ettim, iadem 29 Ocak’ta sistemde onaylanmış görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık... 20 günü aşkın süre geçti ve hâlâ kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım, 5–6 ürün iadesi olduğu için kargo ücreti düşülse bile iki bin
Touche markasının Instagram üzerinden kendi internet sitesinden 2 Şubat’ta ...bir hırka satın aldım. Ürün 4 Şubat’ta elime ulaştı, denediğimde büyük geld
28 Ocak tarihinde Touché Privé’den “çapraz bağlamalı detaylı krep bluz” adlı ürünü satın aldım. Ürün bana uymadığı için ...3 Şubat tarihinde kargo ile iade ettim. İade işleminden bu yana 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 935350, ürün için ödediğim tu
Touché Privé sayfasından kredi kartı ile 4 parça kıyafet satın aldım. Ürünlerden biri stokta olmadığı için hemen iptal e...dildi, iyzico’dan bildirim geldi ve bu ürünün ücreti iade edildi. Kalan 3 üründen 2’sini beğenmediğim için iade ettim ve iade ürünler 27 Ocak tarihinde firmaya ulaştı. İade süreci
Touché Privé’den aldığım ürünleri iade ettim; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılma...dı. 23 Ocak’ta, toplam yaklaşık 3.500 TL tutarındaki 921700 ve 920625 numaralı siparişlerimi Ordu’dan Aras Kargo ile gönderdim, ancak kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu
Touche’den aldığım üç ürünü 6 Şubat’ta Aras Kargo ile iade ettim. Bu iade için 603 773 070 3008 numaralı Aras Kargo taki...p koduyla gönderim sağladım. Toplam 1.446 TL tutarında para iadesinin kredi kartıma yapılmasını bekliyorum; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme ya
Touché Privé’den aldığım pantolon ve gömlek ürünlerini 3 Şubat 2026 tarihinde iade ettim. İade üzerinden 2–3 hafta geçme...sine rağmen iade sürecine dair ne bir mesaj ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. İade ile ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşama
Touché Privé web sitesi üzerinden 4.01.2026 tarihinde 919764 numaralı siparişimle “brode taka çıtçıtlı badi” satın aldım.... Ürünler tarafıma teslim edildi ancak bu ürün içeriğinde belirtilen özelliklerle aynı olmadığı için iade ettim. Ürün firmaya ulaştığı halde, iade süresi olan 14 iş günü de geçmesi
Touche Privé’den online olarak aldığım elbiseyi, kemeri yırtık geldiği için iade ettim; ancak belirtilen sürenin geçmesi...ne rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade ettiğim kargo 26 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı, sitede ise en geç 14 iş günü içinde iade yapılacağı yazmasına rağmen bugün itiba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
