Touché Privé iade

20 Ekim'de Touché Privé'nin online mağazasından sipariş numarası 878922 ile Nakışlı Denim kot ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde lekeler vardı ve ayrıca bana dar geldiği için hemen iade talebi oluşturdum. Sitede iade için 14 gün süresi olduğu belirtiliyor. Ancak o günden beri defala...

Toucheprive markası çok kötü aldığım ürünü iade edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mesaj yazdım cevap alamıyorum. Kesinlikle profesyonel değiller. Buradan yazıyorum, herkesin bilmesini istiyorum. Bu firmadan alışveriş yaptığıma çok pişmanım

Touché Privé internet sitesinden aldığım kıyafetleri, sipariş numaralarım 721345 ve 721321 olmak üzere, 7 ay önce cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Toplam 3000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini beklememe rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Yaklaşık 2-3 ay önce Touche mağazasından sipariş verdim. Sipariş numaram 830575. Gelen 3 üründen 2 adet elbiseyi ertesi gün Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler faturalıydı ve iade işleminin kabul edildiği bana telefonla aradığımda söylendi. Ancak 28.10.2025 tarihi itibarıyla, neredeyse 3 aydır 1200 T...

Touché Privé alışverişimi 14 Ekim'de iade ettim. Üzerinden 14 gün geçti ancak o günden beri ne sayfada iade görünüyor ne de bir ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Elimde iade ettiğime dair kargo iade kodum var ama sorunum bir türlü çözülmüyor.

İade ettiğim ürün hakkında bilgi verilmiyor aramalara mesajlara asla geri dönülmüyor. Yapılan bu ihmalin çözülmesini istiyorum. Ürün ellerine ulaştı mı veya başka bir problemli yaşan bu gibi konularda bilgi verilmesi gerekirken hiçbir bilgi verilmediği gibi yazılan mesajlara ve aramalara dönüş sağla...

15 Ekim tarihinde Touché Privé’den aldığım kalın askılı jileyi, sipariş numarası 868034 ile iade ettim. Kargo takip numaram 5202*******83 ve iade işlemini tüm koşullara uygun şekilde, paketi ve etiketi eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ürünün iadesi için gerekli kod verildi ve tüm süreç kurallara uyg...

Touché Privé’nin kendi web sitesinden birkaç kıyafet satın aldım. Aldığım ürünlerden bazılarını iade etmek için kargo ile gönderdim ve kargo takip numaram KLBH82V3E7HJ (Navlungo). Sipariş numaram ise 875128. Ürünler etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade edildi. 18 Ekim’de iade ürünler Touch...

Touche firmasından 27.08.2025 tarihinde Sakarya Serdivan’dan Aras Kargo ile online olarak aldığım bir ceket ve bir jean ürününün iadesini, yasal cayma süresi içinde gerçekleştirdim. İade referans numaram DA974E’dir. Ürünleri bana verilen iade kodu ile sorunsuz şekilde kargoya teslim ettim. Toplam 2....

05.06.2025 tarihinde Touché Privé web sitesinden satın aldığım "Kontrast Biyeli Gofre Kimono" ürününü iade ettim. Sipariş numaram #781268. Üzerinden dört ay geçmesine rağmen 1.149 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her defas...

09.10.2025 tarihinde #870618 numaralı siparişimde yer alan pantolon, gömlek ve elbiseyi, yasal iade süresi içinde ve ürünlerin etiketleriyle, orijinal paketlerinde olacak şekilde teslim aldığımın ertesi günü Aras Kargo ile Toucheprive’ye gönderdim. Kargo teslimatını “Navlungo İade Entegrasyonu” notu...

Ekim ayı başında Touché'nin resmi web sitesi üzerinden aldığım ürünü iade ettim. İade sürecini başlatırken tarafıma 14 iş günü içinde ücretin yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden çok daha uzun bir süre geçmesine rağmen 6.710 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma yatırılmadı. Sipariş nu...

Touché Privé uygulama sitesinden İki adet l beden ürün aldım. Biri çok güzel olurken diğer ürün sanki 2 3 beden küçük oldu. İade talebi oluşturdum fakat talep 1 haftadır onaylanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim geçiştiriyorlar, yetkili kişiye aktarıy...

28.05.2025 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden sipariş ettiğim 25Y2FIC061 kodlu, belden bağlamalı doğal dokulu takım tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, fermuar kısmında dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, 03.06.2025 tarihinde ürünü iade için kargoya verdim ...

16/06/2025 tarihinde #795257 numaralı, 13/06/2025 tarihinde #793444 numaralı ve 04/07/2025 tarihinde #803831 numaralı siparişlerimi Touché Privé'ye iade ettim. Ürünlerin iadesi kabul edildi ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartı...

3 parça ürün almama rağmen 2 parça ürün geldi ve 3 parça ürün teslim edildi görünüyor. İade talebi oluşturuyorum. İade kodu hatalı diye kargo firması iade kodunu kabul etmiyor. Bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İade süresini doldurmaya çalışıyorlar sanırım.

8 Ekim’de Toucheprive.com’dan sipariş verdiğim balon kollu taş işlemeli elbise, 15 Ekim’de elime ulaştı. Ürünün arka fermuarında büzme yapması ve taşının eksik olması nedeniyle, 16 Ekim’de iade ettim. Sipariş numaram: 874881. İademi Osmaniye Merkez’den Aras Kargo ile, 81104222786700 kargo takip kodu...

Touché Privé resmi web sitesinden kredi kartı ile 5.297 TL tutarında bir elbise satın aldım (Sipariş No: 871786). Ürünü beğenmediğim için 14 gün önce iade ettim. Ancak bu süre zarfında ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “İade yapılacaktır, bekleyiniz” şeklinde yanıt al...

Touché Privé tesettür markasından 30.07.2025 tarihinde gabardin ceket siparişi verdim (#835886 ürün kodu, #F6NFXL2H1HJ sipariş numarası). Sipariş sırasında ürün stokta görünüyordu. Ancak ürün elime ulaşmadı ve temin edilemeyeceğiyle ilgili de bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ben mail attıktan sonr...