to read complaints and reviews, or file yours.Touche adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden yaptığım işlemin iadesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 11 H...aziran tarihinde iade işlemi yapılmasına rağmen ücret hesabıma geri yatırılmadı ve bu tarihten sonra her ay kartımdan 400 TL tahsilatı devam etti. Şu ana kadar kartımdan 3 kez 400
Touché Privé’den aldığım etek ve elbise için 10 Temmuz Cuma günü internet siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ve a...ynı gün ürünleri Aras Kargo ile kendilerine gönderdim. İade takip ekranında ürünlerin “depoya ulaştı” olarak göründüğü halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Toplam
Touché Privé’den sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. 1028047 numaralı siparişime ait yaklaşık 2000 TL tutarındaki ür...ünün iadesi 3 Temmuz’da onaylandı ve 9 Temmuz’da iade işleminin başladığı görünmesine rağmen, üzerinden bir ay geçmesine karşın hâlâ ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi
Touche Prime üzerinden Lil Bit markalı bir ürünü 10 Temmuz tarihinde online olarak 2.000 TL tutarında kredi kartıyla sat...ın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için, ürünü Aras Kargo ile iade ettim ve gönderi bilgilerim Aras Kargo sisteminde de görünüyor, yani iadenin firmaya ulaştığı açıkça belli. İade k
Touché Privé’den aldığım ürünü iade ederek 17.07.2026 tarihinde geri gönderdim. Toplam 3.500 TL tutarındaki bu iade için... halen para hesabıma yatırılmadı. İade işlemime ait sipariş numaram #1031942’dir. Bu süreçte Touché Privé müşteri hizmetleriyle mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak “yatmadı” dışı
Touché Privé uygulamasından 1041069 numaralı siparişimle toplam 7 parça kıyafet satın aldım. Siparişim henüz hazırlık aş...amasına bile alınmadan 27 Temmuz tarihinde iptal ettim ve tarafıma 5.973 TL iade edilmesi gerekiyordu. Bu nedenle ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasını beklerken, sürekli ile
28.07.2026 tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünü Aras Kargo ile iade için gönderdim, kargo firması ürünü teslim etti ...ve WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda tarafıma ürünün kendilerine ulaştığı ve incelendiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 1.576 TL tutarındaki iadem h
Touché Privé’den toplam 2.567 TL tutarında iki adet elbise satın aldım. Ürünler beden olarak uymadığı için iade etmeye k...arar verdim ve 23 Haziran Salı günü Aras Kargo ile, Navlungo üzerinden oluşturulan 3367130863375 gönderi kodu ve RIJ6SHRD6IHJ numaralı gönderiyle iade olarak gönderdim. Kargo takip
Toucheprive’den 28.07 tarihinde ön bağlamalı 2’li sarı şifon takım satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne ürünüm ...kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp müşteri hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Sitede paylaşılan telefon numarasını ar
Touché Privé internet sitesinden kardeşime doğum günü hediyesi olarak 1025974 numaralı siparişimle etnik desenli v yaka ...elbise (Desenli / 40-42) satın aldım. Ürün büyük gelince 13 Temmuz tarihinde verilen 23108511589117 iade kodu ile Aras Kargo üzerinden, süresi içinde iade gönderisi yaptım. Aras Ka
İstanbul’daki Touche mağazasından yaklaşık 5.000 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Ürünleri daha sonra iade ettim, A...ras Kargo üzerinden Touche Tekstil a. Ş. Adına gönderim sağladım ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem gerçe
Toucheprive’den satın aldığım eteği iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır firma ile hiçbir şekilde iletişim k...uramıyorum. WhatsApp müşteri hattına defalarca yazmama rağmen dönüş alamadım, ayrıca sitelerinde paylaştıkları telefon numarasını aradığımda da kimseye ulaşamıyorum. İade sürecini
Touché Privé’den yaptığım alışverişi iade etmek için ürünü 17 Temmuz’da Navlungo üzerinden Aras Kargo ile gönderdim. Kar...go takibinde ürünün 18 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade ücreti yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece
Touché Privé’den online olarak satın aldığım bir adet elbiseyi iade ettim, ürünümü 30.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile g...önderdim. Yaklaşık 1.550 TL tutarındaki bu iade için üzerinden 1 ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve daha önce yaptığım başka bir iadede de benzer bir durum
Touche’nin web sitesi üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde 5 adet ürün satın aldım. Ürünler 4–5 Temmuz civarında elime ul...aştı, içlerinden 2 tanesi üzerime olmadığı için 6 Temmuz 2026 tarihinde Aras Kargo ile iade kargosunu gönderdim. Kargo firması kayıtlarında gönderimin 06.07.2026 tarihinde teslim a
Touché Privé’den 25 Mayıs ayında aldığım bir elbiseyi büyük geldiği için 1 Haziran’da iade ettim. Ürün iadesine dair hem... “iade talebiniz başarıyla alındı” şeklinde bir kayıt hem de WhatsApp yazışmalarım ve sipariş numaram bulunmasına rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın 2.307 TL tutarında
Nisan 2026 ayında Touche’den iki adet siyah kontrast dikişli gömlek satın aldım. Ürünler için kargo ücreti ve vergisi da...hil toplam 2.475 TL ödemeyi kredi kartımla 2 taksit halinde yaptım. Ürünler 9 Mayıs 2026’da tarafıma teslim edildi ancak kalitesini beğenmediğim için 11 Mayıs 2026’da aynı kargo fi
16 Haziran 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 1019081 numaralı sipariş ile giyim ürünleri için toplam 3.300... TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin tamamını iade etmek üzere 22 Haziran 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünleri eksiksiz şekilde firmaya gönderdim. Firmanın iade p
Touché Privé’den verdiğim #992263 numaralı siparişimi iade ettim, ürünler 11 Mayıs tarihinde Ankara’dan gönderdiğim karg...o ile firma depolarına ulaştı. Aradan yaklaşık 80 gün geçmesine rağmen, yaklaşık 7.500 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili olarak yal
11.06.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden 1.755 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Siparişi...ni verdiğim ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim, ancak aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen iade ücretim kartıma hâlâ yatırılmadı. Üyelik hesabıma da giriş yapamıyoru
Yaklaşık bir ay önce Touche’nin resmi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorununu paylaşmak i...stiyorum. 1022178 numaralı siparişim için aldığım, toplam 1489 TL tutarındaki ürünü 27 Haziran tarihinde iade ettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmad
Touché Privé’den aldığım ürünleri iade kodu problemimi çözdükten sonra 7 Temmuz’da iade olarak gönderdim. Toplam yaklaşı...k 3150 TL tutarındaki bu iadenin ücret iadesi, aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen banka kartıma yatırılmadı. WhatsApp müşteri temsilcisine bu süreçle ilgili defalarca u
15.07.2026 tarihinde toucheprive.com internet sitesi üzerinden 1034667 sipariş numarasıyla, toplam 3.064,85 TL tutarında... giyim ürünleri satın aldım. Sipariş ettiğim ürünleri beğenmediğim için 21.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile 6067926163024 takip numarası üzerinden firmaya iade ettim ve ürünler ken
Touché’den aldığım bir elbiseyi haziran ayında iade kargoya verdim. Uygulamadaki ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere i...adem onaylanmış olmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın ücretim hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla 1.125 TL olarak yapmıştım. Bu süre içinde
