to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé İade Ödemesi 1,5 Ayda Gelmedi
Touche Elektronik Mağazacılık ve Teknoloji A. Ş. üzerinden yaptığım 1026358 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 10.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünler depoya ulaştı olarak görünmesine rağmen 3.958,33 TL tutarındaki iadem yaklaşık 1,5 aydır hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İade portalında iade numaram ve “depoya ulaştı” statüsü açıkça görünmesine rağmen ödeme tarafında herhangi bir hareket yok. Firma ile yalnızca WhatsApp hattı üzerinden yazışabiliyorum, ancak mesajlarıma düzenli olarak cevap verilmiyor ve iade süreci ile ödeme zamanlaması hakkında net bir bilgi alamıyorum. Firmanın ulaşılabilir bir telefon numarasının bulunmaması sebebiyle süreci doğrudan bir muhatapla da görüşemiyorum.
Ürünler depoya ulaştığı ve gerekli tüm adımları yerine getirdiğim halde iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 3.958,33 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeden, derhal tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Touche Elektronik Mağazacılık ve Teknoloji a. Ş. Üzerinden yaptığım 1026358 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 10.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünler depoya ulaştı olarak görünmesine rağmen 3.958,33 TL tutarındaki iadem yaklaşık 1,5 aydır hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İade portalında iade numaram ve “depoya ulaştı” statüsü açıkça görünmesine rağmen ödeme tarafında herhangi bir hareket yok. Firma ile yalnızca WhatsApp hattı üzerinden yazışabiliyorum, ancak mesajlarıma düzenli olarak cevap verilmiyor ve iade süreci ile ödeme zamanlaması hakkında net bir bilgi alamıyorum. Firmanın ulaşılabilir bir telefon numarasının bulunmaması sebebiyle süreci doğrudan bir muhatapla da görüşemiyorum.
Ürünler depoya ulaştığı ve gerekli tüm adımları yerine getirdiğim halde iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 3.958,33 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeden, derhal tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
