to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Touché Privé’den verdiğim 1028483 numaralı siparişimde bulunan pantolonu iade süresini geçirmeden 14 Temmuz’da iade için kargoya teslim ettim. İade ekranımda da iade talebimin oluşturulduğu ve teslim kodumun bulunduğu açık bir şekilde görünüyor; ancak bugün 27 Ağustos olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte firmaya hem WhatsApp numaralarından hem de Instagram hesaplarından defalarca ulaşmaya çalıştım, durumu detaylıca anlatmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve bir dönüş yapılmadı. Ne para iadem gerçekleştirildi ne de sürece dair bilgilendirildim.
Pantolon için yapmış olduğum iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
