to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé tesettür markasından 30.07.2025 tarihinde gabardin ceket siparişi verdim (#835886 ürün kodu, #F6NFXL2H1HJ sipariş numarası). Sipariş sırasında ürün stokta görünüyordu. Ancak ürün elime ulaşmadı ve temin edilemeyeceğiyle ilgili de bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ben mail attıktan sonr...
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
11 Ekim’de Touche online mağazadan aldığım 872272 sipariş numaralı bir etek, bir hırka ve bir gömleğin iadesini gerçekleştirdim. Ürünleri, firmanın sitesinde verilen kod ile Aras Kargo üzerinden Bahçelievler/İstanbul adresine gönderdim ve ürünler firmaya ulaştı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağme...
"Teşekkür ederim"
Touché Privé internet mağazasından üç ürün sipariş ettim (#873717). İki ürünü iade ettim ve bunlardan yalnızca birinin ücret iadesi hesabıma yansıdı. ...
15 Ekim’de toucheprive.com üzerinden aldığım kazak için iade talebinde bulundum (Sipariş No: 875557). Ürünü iade etmeme rağmen 674 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. İade sürecim garanti ve cayma hakkı kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ...
"Ben buradan şikayet var ekibine teşekkür etmek istiyorum hazırladıkları web sitesinin arayüzü çok iyi çok rahat bir şekilde şikayetimi oluşturdum hemen de firmaya iletildi ve benim aylardır çözemediğimi ücretsiz bir şekilde sizin sayenizde çözmüş oldum paramı geri alabildim şikayet var'a teşekkür ederim"
Touché Privé web sitesi üzerinden sipariş no: 767089 ile “kolları büzgülü ceket elbise takım (lacivert) ” aldım. Ürünü Mayıs ayında iade ettim. Üzerin...
6 Ağustos 2025 tarihinde Touché Privé'ın kendi web sitesi üzerinden #841244 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan nervürlü fermuarlı tunik hiç gönderilmedi. Bu ürün için 629 TL ödememe rağmen sadece 484 TL iade edildi, 145 TL’lik kısmı ise hala ödenmedi. Ayrıca, siparişim toplamda 1182 TL t...
Touché Privé isimli tesettür mağazasından online alışveriş yaptım. 798396 numaralı siparişim. Bir adet gömlek ve bir adet eteği iade ettim. Ama iade ücretimi yatırılmadı. 2400 lira iade ücretimin yatırılmasını istiyorum artık. Ayıp kaç ay geçti. 15 haziranda almıştım ürünleri
14 Ağustos’ta Touché Privé’nin kendi sitesi üzerinden verdiğim 847058 numaralı siparişim için iade talebim onaylandı. Ancak 30 Ağustos’tan bu yana, ya...
"Teşekkürler"
19 Ekim tarihinde Touché Privé internet sitesinden 1.022,50 TL tutarında elbise ve bluz siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve üzerinde...
18 Haziran'da Touché Privé'den aldığım #778897 numaralı payetli gömlek tuniği iade ettim. Ürünü Aras Kargo ile gönderdim ve teslim edildiğine dair bilgi aldım. İade tutarı olan 479 TL'nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her sefer...
"Teşekkürler"
Touché Privé’den sipariş no: 873270 ile bir tunik aldım. Ürün büyük geldiği için 10 Ekim’de iade talebinde bulundum ve ürünü Aras Kargo ile Başakşehir şubesine gönderdim. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen 643₺ tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal...
Touché Privé’den 875763 sipariş numarasıyla bir pantolon aldım. Ancak ürün elime ulaştığında kalitesi, kalıbı ve kumaşı beklentimin çok altındaydı. Ürünü 15 Ekim’de Aras Kargo ile iade ettim ve 17 Ekim’de firmaya teslim edildi. Buna rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağmen iade ücretim banka kartıma ya...
29.09.2025 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım kıyafetleri, iade süresi dolmadan Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 868255. Ürünlerim hâlâ “sevk durumda” olarak görünüyor ve iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Instagram üzerinden DM yoluyla ulaşmaya çalış...
Touché Privé üzerinden yaptığım online alışverişlerde birden fazla sorun yaşadım. Daha önce eksik ürün gönderildi ve temin edilemedi. Bir siparişim ise kargo sırasında kayboldu ve o da temin edilemedi. Son olarak, 26 Temmuz’da ürünüm gelmedi ve kargo kayboldu. 28 Eylül’de ise ürünümün ödemesini yapt...
Touche kıyafet mağazasından üç tane ürün satın aldım. Daha sonra iki tanesini iade ettim ama param yatırılmadı. Daha sonra Instagram sayfalarına yazdım ama geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ama asla açan olmadı. Yardımcı olursanız çok mutlu olurum.
"İade süreci için tekrar ulaşım sağladığımda yardımcı olundu. Ürünleri iade ettim. Teşekkür ederim. Ücretin iadesi için bekliyoruz. Buradaki esas sorun iletisim kurulamaması oldu."
Touche online mağazasından 866170 numaralı siparişimle aldığım ürünleri iade etmek istedim. Ancak sistem üzerinden iade kodu alamadım ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen 3-4 gün boyunca kimseye ulaşamadım. Sonrasında bir kez yardımcı olundu fakat daha sonra başka bir sorun ya...
"İade sürecim tamamlandı, teşekkür ederim"
Touché Privé’den online olarak aldığım kıyafeti, sipariş numarası 864610 ile iade ettim. Ürün firmaya ulaştı; kargo firması üzerinden teyit aldım. İad...
Touche web sitesinden 1 ay önce abiye siparişi verdim, sipariş numaram 866632. Ürünü sipariş ettiğim halde bugüne kadar tarafıma hiçbir teslimat yapıl...
Touch Prive’nin kendi internet sitesinden aldığım bir yelek ve iki hırkanın bedenleri uymadığı için iade talebinde bulundum. İade işlemini 2 hafta önce başlattım ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram: #870969. Toplamda 2972 TL tutarında ödeme yaptım ve ürünlerin hiçbirini kullanmadım...
Touche markasının İnternet sitesinden 791248 sipariş numaralı siparişimde iki ürünü iade ettim. İade kargom 21 Haziran'da teslim edildi ancak hala iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine mail attım, süreci ilgili birime ileteceklerini söylemekten başka bir şey yapmadılar. İlgili b...
Touché Privé markasından online site üzerinden alışveriş yapmıştım. Aldığım ürünlerin bazıları stok hatası sebebiyle iptal edildi. Bana ulaşan ürünlerden de beğenmediğim bir ürünü kargo ile geri gönderdim. Günler geçti iadem kartıma yansıtılmadı. Ne mail adreslerinden ne de WhatsApp hatlarından soru...
Touché Privé’den aldığım elbiseyi (#785376) 02.06.2025 tarihinde kargoya vererek firmaya iade ettim. Ürün hasarsız ve eksiksiz şekilde firmaya ulaştı, ancak aradan aylar geçmesine rağmen 1.639 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferind...
Touché Privé 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 