İade Ücreti Bir Buçuk Ayda Da Hesaba Yansımıyor

Touché Privé firmasından 1 adet haki renk pantolon satın aldım. Ürünü ertesi gün iade etmeye karar verdim ve 16 Temmuz tarihinde iade için kargoya verdim. Toplam 880 TL ödediğim bu ürünün ücret iadesi üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde de ne süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de konuyla ilgilenen biri oldu. Sürekli bekletilmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram #1032184 olup, iade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.