Touché Privé’den İade Ödemesinin Uzun Süre Beklemesi Ve İletişimsizlik

Touché privé’den aldığım giyim ürünlerini 31 Temmuz tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 1.775 TL’lik iade ödememi bekliyorum.

WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazdım, ilk başta yakında ödemenin yapılacağını söylediler ancak belirtilen süre içinde herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha sonra tekrar yazdığımda ise bu kez hiç geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi.

Hem ödemenin yapılmaması hem de iletişimde muhatap bulamamak mağduriyetimi artırıyor. 31 Temmuz’da iadesini yaptığım ürünlere ait 1.775 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.