to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé online mağazasından aldığım kruvaze keten takım (sipariş no: 30441976232304, 1749 TL) ürünün iadesi üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, firma telefonlara cevap vermiyor ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyo...
27.07.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden 832629 numaralı siparişi verdim. Ürün teslim edildikten hemen sonra iade talebimi oluşturdum ve ürün iade koşullarına uygundu, firma tarafından da onaylandı. Yaklaşık 3 haftadır 2.586 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesini bekliyoru...
11 Temmuz tarihinde toucheprive.com üzerinden verdiğim 838713 numaralı siparişimin iadesini talep ettim. Toplamda yaklaşık 3000 TL tutarındaki iademin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım. Firmadan bana iadenin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak bu süre dolmas...
"Feyza Hanım arayarak yaşadıkları olumsuz depolama sürecinden bahsetti. Bu şekilde açıklama yapılınca açıkçası ikna oldum. Ek olarak gönül almak ve tekrar alışveriş yapmam için tanımladıkları indirim kuponu için de teşekkür ederim. Geri dönüşleriniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
18 Ağustos tarihinde Touché Privé üzerinden yaptığım alışverişin ardından, sözleşme kapsamında iade talebinde bulundum ve 899 TL tutarındaki ödememin kredi kartıma geri yatırılmasını istedim. İşlem numaram: #836122. İade başvurumun ardından bana “İadeniz alındı, 14 iş günü içinde hesabınıza geçecek”...
29.08.2025 tarihinde Touché Privé’den 857081 numaralı altüst takım siparişi verdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve Samsun’a t...
"Bugün müşteri hizmetlerinden Fatma hanım benimle iletişime geçip yaşadığım durumun telafisi için konuştu. Bu durumların artık yaşanmayacağını müşteri hizmetlerinin daha ulaşılır olacağını söyleyerek özürlerini ayrıca telefonla ilettiler. Böyle bir durumun tekrar yaşanmamasını temenni ediyorum umarım söyledikleri gibi olur :)"
18 Haziran’da Aras Kargo ile iade ettiğim keten etek (#792992 sipariş numarası) için halen ücret iadesi yapılmadı. Ürünü hiç kullanmadan, iade koşullarına uygun şekilde gönderdim. Üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetle...
"Ödemeyi yaptılar. Bugünde arayıp aksaklığın sebebini belirttiler. Geç oldu bayağı ama problem çözüldü"
"Sorunum çözüldü ilgileri. İçin teşekkür ederim"
Touché Prive’nin mobil uygulaması üzerinden verdiğim 812923 ve 740127 numaralı siparişlerimin iadesini gerçekleştirdim. 1.04.2025 tarihli siparişim 11...
Touché Privé’den 9 Temmuz tarihinde başlattığım 812851 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili olarak, 5997 TL tutarındaki iade ücretim 2 aydır tarafıma ödenmedi. Ürünü Aras Kargo ile gönderdim ve iade talebim sistemde kabul edildi olarak görünmekte. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...
Touché Privé’nin kendi sitesinden sipariş ettiğim iki gömlek ve bir elbiseyi, ürünleri beğenmemem ve kalıp problemi nedeniyle iade ettim. İade talebimi 4 Ağustos’ta oluşturdum ve ürünleri aynı gün kargoya verdim. Ürünler 6 Ağustos’ta Touché Privé’ye ulaştı. Sipariş numaram 839232, kargo takip numara...
"Bugün Touche privedan fatma hanım bizzat arayarak gecikmenin sebeplerini açıklayarak özürlerini bildirdi İndirim kuponu tanımladı. Bir daha benzer bir durum yaşamamak adına söz verd. Kendisine teşekkür ederim."
Touché Privé’den 6 Temmuz 2025 tarihinde #815062 numaralı siparişimle aldığım takım, ceket ve pantolonu iade etmek üzere Aras Kargo ile firmaya gönder...
"Dönüş yapan Kader hanım çok ilgiliydi yaşanılan durumu detaylı anlattı bir sorun bulunmuyor teşekkürler."
30.06.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 802881 numaralı pantolonu, bedenime uymadığı için iade talebi oluşturarak faturasıyla birlikte Otomatik ...
"Touché Privé sitesinden ürün almıştım 2 aya yakın iade süreci konusunda sıkıntı yaşadım ancak daha sonra iadem yapıldı. Bugün de Firma yetkilisi Fatma Hanım arayıp bunun için özür diledi durumu açıkladı samimiyetine inanıyorum aylar geçti sonuçta arayıp özür dilemiş olmaları memnun etti. Bir de yaşadığım olumsuz deneyim sebebiyle telafi amaçlı indirim kuponu tanımladılar. Teşekkürler."
Touché Privé’den #843976 numaralı online siparişimi kredi kartı ile 2098 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 18 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum ve ürünleri 21 Ağustos’ta Aras Kargo ile firmaya teslim ettim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. ...
Touché Privé’den aldığım 4 adet ürünün (2 takım, 2 pantolon) iadesi için 2 gün önce başvuru yaptım. Sipariş numaram: 852859. Tüm ürünler tek fatura ile geldiği için, iade talebimi de tek seferde oluşturdum. Ancak bana SMS ile peş peşe 3 farklı iade kodu gönderildi. Hangi kodun hangi ürüne ait olduğu...
817697 numaralı siparişim için 31 Temmuz tarihinde iade işlemi gerçekleştirdim. İade talebim onaylanmasına rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak tele...
"Ürünlerim elime ulaştı. İletişim sorununun çözülmüş olduğunu gördüm. İlgilerinden ötürü teşekkür ederim"
23.08.2025 tarihinde Touché Privé’den 853210 numaralı siparişimle yaklaşık 2.400 TL tutarında ürün aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ü...
Touché Privé 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
