Touché Privé iade talebi

Touche’den iki adet gömlek satın aldım ve iade talebimi yaklaşık iki ay önce oluşturdum. Sipariş numaram 824747’dir. Ürünleri, firmanın belirttiği kargo firmasıyla gönderdim. İade tutarı 1300₺ olup, ödememi kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece ince...

01.08.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünün iadesi için başvuru yaptım (Sipariş No: 831083). Üzerinden 27 gün geçmesine rağmen, 1749 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hala iade edilmedi. İade talebimle ilgili onay maili de aldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...

28 Ağustos 2025 tarihinde Touche'nin resmi internet sitesinden #851152 numaralı siparişimle “püsküllü gömlek etek takım” satın aldım. Ürünü aynı gün 14.05’te teslim aldım ve paketi açtığımda ürünün üzerinde ruj lekesi, ter kokusu ve başka lekeler olduğunu fark ettim. Ürünün kullanılmış olarak gönder...

836231 numaralı siparişim için yaklaşık bir ay önce iade talebinde bulundum. 10 Ağustos’ta ürün iadesi onaylanmış görünmesine rağmen, şu ana kadar 1575 TL civarındaki iade tutarı kredi kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte iki kez mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca defa...

21 Nisan 2025'de Touché Privé’den sipariş no 754232 ile bir elbise satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve verilen iade kodu üzerinden Aras Kargo ile geri gönderdim. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen 2099 TL tutarındaki iadem yapılmadı. Web sitesindeki iade taleplerime bak...

Touche.com.tr üzerinden 959 TL ödeyerek kadın takım satın aldım (#827383). Ürün 23 Temmuz’da tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra hem defolu olduğunu hem de bedeninin uymadığını fark ettim. 24 Temmuz’da, yani teslim aldıktan bir gün sonra, iade formunu doldurup ürünü iade ettim. Müşteri hiz...

Touché Privé’den aldığım elbise ve etekleri yasal süre içinde iade ettim ve iade talebim uygun bulundu. Sipariş numaralarım: 804502 ve 837464. Ürünleri kargo ile göndermeme rağmen, aylar geçmesine rağmen ücret iadesi kartıma yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonları açılmı...

19.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Touché Privé International’dan #846078 numaralı siparişimle 3 adet gömlek ve 2 adet takım aldım. Gömleklerin bedenleri büyük geldi ve bir gömlekte düğme yeri yoktu. Bu nedenle aynı gün iade talebi oluşturdum, talebim onaylandı ve ürünleri hemen kargoya verdim...

31 Temmuz tarihinde Touché Privé’den sipariş numarası #829718 ile bir ürün aldım. Ürünü beden uymadığı ve beğenmediğim için iade ettim. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çok sayıda mail attım. Sadece bir kez geri dönüş yapıldı ve para iademin yapılacağı söylendi, ancak aradan g...

Touche’den 17 Ağustos’ta bir elbise aldım. Hepsijet tarafından gönderimi sağlanacaktı fakat Hepsijet evde olmamıza rağmen gelip bizi bulamadığını ifade edip ürünü Touche’ye tarafıma bildirmeden iade etmiş. 11 gün oldu. Para iademin gelmesini bekliyorum gelmiyor. Toucheden herhangi bir bildirim de al...

29.07.2025 tarihinde Touché Privé resmi web sitesinden 1.551,44 TL ödeyerek mavi kurdeleli bir elbise satın aldım. Elbisenin küçük gelmesi nedeniyle ürünü iade ettim ve internet sitesinde iade talebimin kabul edildiğini gördüm. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma...

15 Ağustos 2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 23F1E008 ve 23Y1T027 kodlu iki ürünü iade etmek için online iade talebi oluşturdum ve ürünleri Aras Kargo ile firmaya gönderdim. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra, iadenin 14 iş günü içinde incelenip sonuçlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 13 gün g...

Touche’den taş rengi bir takım satın aldım (#819925). Ürün elime ulaştığında, fotoğraftaki gibi olmadığını fark ettim ve iade talebim onaylanınca Aras Kargo ile gönderdim. Ürün iadesi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen iade ödemesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Touche müşteri hizmetlerini defa...

Eşime 07 Mayıs 2025 tarihinde toucheprive.com üzerinden #769340 numaralı siparişimle 3 adet elbise satın aldık. Siparişimiz ulaştıktan sonra, elbiselerden 2 tanesi aşırı geniş olduğu için iade talebi oluşturduk. Firma tarafından tarafımıza 5893********75 numaralı iade kodu ile Aras Kargo üzerinden g...

Touché Prive markasından 5 parça ürün satın aldım. 3 parça ürünü, iade süresi içinde Aras Kargo ile 13.08 tarihinde firmaya gönderdim. İade talebim onaylanmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır 2000 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 832861. Defalarca müşteri hizmetlerini...

Toucheprive’den 18 Temmuz satın aldığım siyah pileli saten elbiseyi, hiç giymeden ve tamamen iade şartlarına uygun şekilde iade etmek üzere online panelden kod alarak 4 ağustosta Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: #825373. Ürünü açıp denemeden, sadece çok kısa olduğu için iade etmek istediği...

Touché Privé mağazasından aldığım ikili takım ve bir adet elbiseyi, beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim. 13 Ağustos’ta iade talebinde bulundum, 14 Ağustos’ta ürünleri Aras Kargo ile 5191*****1205 takip numarasıyla gönderdim. 15 Ağustos’ta ürünlerin firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak ...

Touché den 30 temmuzda alışveriş yaptım 9 Ağustosta teslim edildi. 18 ağustosta iade talebi oluşturup ertesi gün kargoya verdim fakat bilgilendirme mesajı, iade durumu hakkında bilgi alamıyorum. Mail attım müşteri temsilcisini aradım 1 saat bekledim aramada kimseyle görüşemedim. 1 ay geçti. Üzerind...

22 Temmuz’da Toucheprive’den aldığım #808291 numaralı elbiseyi iade etmek üzere Aras Kargo Pendik Mostar şubesinden gönderdim. Üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçmeye ...

14/08/2025 tarihinde Touche internet sitesinden satın aldığım elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 828660. Ancak iade işlemine ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, 2.249 TL tutarındaki ücret iadesi de gerçekleştirilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalı...

18 Temmuz’da Touche’nin resmi web sitesi üzerinden 820720 numaralı siparişimle aldığım etek-yelek takımı, modeli beğenmediğim için iade ettim. İade talebimi hem web sitesi üzerinden hem de telefonla ilettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 1.363,09 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılma...

10.07.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime iade kararı verilmesine rağmen, Touché Privé markası benimle hiçbir şekilde iletişime geçmiyor. Sipariş numaram: #750810. Ürünü kendi internet sitelerinden satın aldım ve ürün hatalı geldiği için iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim...