Tosla yapamıyorum

Tosla uygulamasında 25.12.2025 tarihinden beri adres bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Profil kısmından “adres bilgileri” bölümüne girdiğimde “adres bilgilerin hatalıdır, tekrar dene” uyarısı alıyorum, tekrar denediğimde ise bu kez günlük limitimi doldurduğuma dair bir...

Tosla uygulamasında bugün kimlik doğrulama ve yüz tanıma aşamasında sorun yaşamaya başladım. Farklı marka ve modelde üç ayrı telefondan denememe rağmen kimliğimi bir türlü doğrulatamıyorum. Bir telefonda yüz tanıma aşamasındayken uygulama kendiliğinden kapanıp beni dışarı atıyor, diğerinde ise yüz t...

2025 Şubat ayında Tosla hesabı açtım ve o dönemde nvi numarasını sisteme girmiştim. Bugün kimlik doğrulaması yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “adres numarası yanlış” hatası veriyor. Daha önce de kimlik doğrulama denemelerimde aynı uyarıyla karşılaşıyordum ve bu sorun en az 4 aydır devam ediy...

Yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullandığım Tosla hesabım, yaklaşık bir yıl önce “Tosla Kullanıcı Sözleşmesi’ne aykırı kullanım tespit edilmiştir” denilerek kısıtlandı ve o tarihten bu yana hesabımı kullanamıyorum. Hesabımın içinde yaklaşık 20 TL civarında bir bakiyem bulunuyor; ancak hesabıma hiçb...

Tosla kart hesabım onaylı hesap olmadığı için hem paramı çekemiyorum hem de harcayamıyorum. 03.02.2025 tarihinde hesabıma 200 TL yükledim, bunun dışında hesabımda bir miktar daha bakiye vardı. Ancak hesap onaylı olmadığı için bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamadım. Buna rağmen Tosla hesabımdan “şu...

Yaklaşık 1–2 ay önce Tosla hesabımı kapattım. Buna rağmen bugün Tosla adına gelen bir SMS ile, hesabımın sadece bana ait olduğu, kimseyle paylaşmamam gerektiği ve bunun genel bir bilgilendirme olduğu söylendi. Hesabımı kapatmış olmama rağmen böyle bir mesaj almam beni rahatsız etti. Hesabını kapatm...

Tosla uygulamasını ilk defa kullanmak istedim ve bugün kartımdan Tosla hesabıma 6.000 TL yükledim. Ancak uygulama o kadar karışık geldi ki, parayı geri çekmek istedim ve çekmeyi başaramadım. Uygulama üzerinden “para çek” butonuna tıkladığımda hesabımda 6.000 TL olmasına rağmen bakiye kısmında 0 TL g...

Yaklaşık iki yıl önce Tosla kart hesabı açtım; ancak bu süre içinde hesabı hiç kullanmadım. Bugün hesabımı ve kartımı tamamen kapatmak ve kişisel verilerimin silinmesini sağlamak için uygulamaya giriş yapmak istediğimde, şifrem için “Şifre süreniz dolmuştur, geçerliliğini yitirmiştir” uyarısı aldım....

Uzun süredir Tosla uygulamasına kayıt olmaya ve şifremi sıfırlamaya çalışıyorum ancak sistem her seferinde bilgilerimin doğru olmadığını söylüyor. Girdiğim bilgilerin hepsi doğru olmasına rağmen hangi bilginin hatalı olduğunu da belirtmeden işlemimi reddediyor. Bu sorunu yaklaşık 3 ay önce denediğim...

20 Aralık 2025 tarihinde saat 09.40 civarında Garanti Bankası hesabımdan fast ile Tosla hesabıma 1000 TL para gönderdim. İşleme ait referans numarası 8582000056’dır. Garanti hesabımdan para çıkmasına rağmen Tosla hesabıma bu tutar hiç geçmedi, bakiye artışı hiç olmadı. Yaklaşık iki gün sonra Tosla ...

Tosla hesabım yanlış şifre denemeleri nedeniyle 11 Aralık tarihinde bloke olmuştur ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamamaktayım. Uygulamaya giriş yapamadığım için uygulama içi destek kanalını kullanamıyorum. Hesabım Tosla sisteminde 544 ****18** numaralı telefonuma kayıtlı...

Tosla hesabımı artık kullanmadığım için kapatmak istiyorum ancak bir haftadır bu talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanıyorum, hesabımı kapatmak istediğimi söylediğim anda yetkili hiçbir açıklama yapmadan görüşmeyi direkt sonlandırıyor. 23....

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 1 aydır Tosla mobil uygulaması üzerinden şifre alma işlemi yapmaya çalışıyorum ancak yüz okuma aşamasında işlem ilerlemiyor. Uygulama herhangi bir hata veya uyarı vermeden takılı kalıyor ve işleme devam edemiyorum. Bu nedenle şifre alamadığım için uygulamayı olması gere...

Akbank Tosla uygulamasında 5 gündür devam eden bir kimlik doğrulama sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Android telefon kullanıyorum ve Tosla’da hesabımı doğrulamak istediğimde sürekli “kimlik doğrulama bilgisi eksik” hatası alıyorum. Akbank uygulaması üzerinden doğrulama yapmayı denememe rağmen ...

Bugün Akbank internet bankacılığı üzerinden Tosla hesabıma Onur G** adına 7.000 TL para yükledim. İşlem Akbank tarafında başarılı görünüyor, dekontum mevcut ve para bankadan çekilmiş durumda olmasına rağmen Tosla bakiyeme yansımadı. Buna rağmen uygulamada sadece “mesajlara düştü” olarak görünüyor, b...

27 Ekim tarihinde Tosla hesabı açtım ve aynı gün “Faturana yansıt” özelliğini kullanarak 1000 TL yatırım yaptım. İşlem sonrası hesabıma bloke konuldu ve yaklaşık 1,5 ay önce benden mobil hat sorgusu istendi, onu da yakın zamanda ilettim. Buna rağmen sorun çözülmedi, süreçle ilgili net bir bilgi de v...

Tosla hesabımı ve Tosla kartımı artık kullanmak istemiyorum ve tamamen kapatılmasını, üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 3 gündür bu konuda işlem yapmak istiyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. Tosla uygulaması üzerinden canlı destek ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şeki...

Garanti Bankası kartımdan kardeşimin Tosla kartına bir miktar para gönderdim. Para benim hesabımdan çıktı fakat kardeşimin hesabına geçmedi. Başka banka kartından para gönderilemeyeceğini sonradan öğrendim. Bir an önce paramın geri iadesini yapılmasını istiyorum aksi takdirde gerekli makamlara başvu...

Tosla ön ödemeli kartımla yaptığım hiçbir internet alışverişinde 3D Secure doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. En son geçen ay deneme yaptım ve farklı zamanlarda birçok kez işlem yapmayı denememe rağmen hiçbirinde 3D Secure kodu ulaşmadı, bu yüzden alışverişlerimi tamamlayamıyorum. Sorunun benden k...

24 Aralık 2025 tarihinde saat 15.18’de Tosla firmasından SMS aldım. Mesajda Tosla kart ücretlerinin güncellendiği, kullanıcı sözleşmesi ve ücret linkleri paylaşıldığı, sözleşmeyi 23.01.2026 tarihine kadar ücretsiz feshedebileceğim ve fesih talebi iletmezsem değişiklikleri kabul etmiş sayılacağım yaz...

Tosla uygulamasında alışveriş yapmak amacıyla hesap açtım ve 27.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 22:20 civarında hesabıma 1500 TL yükledim. Para yükleme işleminden hemen sonra hesabıma erişim engeli geldi ve uygulama üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği uyarısını aldım. Ancak ...

27 Aralık tarihinde QNB hesabından kendi Tosla hesabıma ait IBAN’a 1000 TL gönderildi. İşlem dekontunda “para gönderilmiştir” ifadesi yer almasına rağmen, gönderim üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar Tosla hesabıma hâlâ yansımadı. Gönderimi yapan kişi şu anda yanımda ve işlemin banka tarafınd...

Yaklaşık 1 ay önce Tosla hesabımdan anneme 875 TL gönderdim. İşlemi Tosla üzerinden IBAN’a para gönderme şeklinde yaptım ancak para ne anneme ulaştı ne de hesabıma geri döndü. Elimde işleme ait ekran görüntüsü bulunuyor. Konuyla ilgili defalarca Tosla ile iletişime geçtim fakat kimse yardımcı olmad...