Tosla'dan İzin Olmadan Çekilen 2.412,70 TL Ve 200 TL İptal Ücretinin İadesi Talebi

04.07.2026 tarihinde Tosla kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 2.412,70 TL tutarında “prepaid kart ile satış” şeklinde bir işlem yapılmış ve bu tutar hesabımdan çekilmiştir. Bu işlem bana ait değildir ve herhangi bir onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Tosla müşteri hizmetlerine ulaştım, harcama itirazında bulundum ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen, yazılı bir şekilde herhangi bir destek sağlanmadı ve işlemde parayı çeken taraf olarak Tosla şirketi görünmesine rağmen problemim çözülmedi. Ayrıca, güvenlik gerekçesiyle kartımı iptal etmem gerektiği söylenerek 200 TL iptal ücreti alınmış; kartımı iptal etmeme rağmen sorunum hâlâ çözüme kavuşmamıştır.

İzinsiz olarak çekilen bu 2.412,70 TL tutarın ve kart iptal ücreti olarak alınan 200 TL’nin acilen iptal edilerek tarafıma iadesini, kartımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu işlemle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu Ticaret Bakanlığı dahil ilgili resmi mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.