Teslim Edilmeyen Kart İçin Yetkisiz 200 TL Tahsilatı Ve İade Reddi

Tosla kartım Kuryenet tarafından bana hiç teslim edilmediği halde, kart ortada yokken hesabımdan 28.06.2026 tarihinde 200 TL çekildi. Fiziksel olarak hiçbir şekilde kartı kullanamamama rağmen, bu tutarın tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Canlı destek ile görüştüğümde, üzerinden 24 saat geçtiği gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği ve bu durumun “yasal” olduğu söylendi. Teslim edilmeyen bir kart için para çekilmesi ve sonrasında da bu şekilde yaklaşılarak iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, 6210436567716 numaralı işleme ait 200 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı korumak adına BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurularımı yapacağımı belirtmek isterim.