Tosla Hesabımda 5 Bin TL Bakiyenin İade Edilmemesi Ve Yanıtsız Destek

Tosla hesabım yaklaşık 9–10 ay önce sözleşmem feshedilerek kapatıldı ve tarafıma, içerideki bakiyemi çekebileceğimi belirten bir SMS gönderildi. O günden bu yana paramı almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir destek alamadım.

Yaklaşık 4–5 bin tl civarındaki bakiyemi çekebilmek için bir hafta önce tosla’ya mail attım, nasıl çekebileceğim ve ne yapmam gerektiğini sordum ancak bu maile hiçbir dönüş yapılmadı. Daha önce de mail attığım dönemlerde gelen yanıtlar tek cümlelik, basit ve yönlendirme içermeyen cevaplardan ibaretti. Canlı desteklerine bağlanmak ise son derece zor, günlerce uğraşıp ancak birkaç kelimelik yanıt alınabiliyor.

Son olarak zar zor canlı desteğe bağlanabildim, görüştüğüm çalışan bakiyeyi çekebilmem için bazı belgeler istedi ve bunları mail yoluyla iletmem gerektiğini söyledi. İstenen tüm belgeleri dün sabah eksiksiz şekilde mail ile gönderdim ancak buna rağmen hâlâ tarafıma en ufak bir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir talep veya kayıt numarası dahi paylaşılmadı.

Bana ait olan ve uzun süredir içeride bekleyen bakiyemin, hiçbir ek oyalamaya gerek kalmadan, kendi IBAN’ıma hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.