Tosla yapamıyorum

Tosla kart kullandığım hesabıma, dün akşam yaptığım bir işlem sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Uygulama üzerinden alışveriş ve ödeme yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke olduğunu fark ettim ve o andan itibaren hesabımdaki parama erişemiyorum. Blokenin neden konulduğun...

Tosla üzerinden kredi kartımdan tek seferde 20.000 TL para gönderdim ve bu tutar alışveriş bakiyesi olarak hesabıma yansıdı. Ayrıca bu işlem sırasında yaklaşık 750 TL civarında da komisyon kesintisi yapıldı. Yanlış yere aktarılan bu tutarın iadesi için yaklaşık 3 haftadır uğraşıyorum ancak sorun hâl...

Tosla’dan 24 Aralık çarşamba günü saat 19.04’te, kart ücretlerinin güncellendiğine ve istersem kullanıcı sözleşmesini feshedebileceğime dair bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde sözleşme linkleri ve “fesih talebi iletmediğin takdirde değişikliği kabul etmiş sayılırsın” şeklinde bir ifade de bulunuyordu. ...

14 Ocak saat 21:30 civarında annem kendi banka mobil uygulamasından Tosla IBAN’ıma 350 TL gönderdi. Ancak bu para ne benim Tosla hesabıma geçti ne de annemin hesabına geri döndü, yani işlem tutarı ortada kaybolmuş durumdadır. İşlemle ilgili banka tarafından oluşturulmuş bir dekontumuz mevcuttur. Bu...

14.01.2026 tarihinde saat 17:32’de Tosla hesabımdan Akbank ATM’si üzerinden QR ile 10.000 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında ATM “para çekme ünitesi hatası/ünite arızası” uyarısı vererek parayı vermedi, buna rağmen Tosla hesabımdan 10.000 TL düşüldü ve yaklaşık 2 dakika sonra tutar hesabıma iad...

09.01.2026 tarihinde müşterimden 98.350 TL tutarında ödeme Tosla İşim aracılığıyla alındı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu ödemenin geri ödemesi hâlâ yapılmadı. Uygulama içinde de işlemle ilgili bir ilerleme göremiyorum. Konu hakkında Tosla müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bi...

Tosla sanal kartımla 8 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 400 TL’lik bir harcama yaptım ve üzerinden zaman geçmesine rağmen iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Bu işlem dışında da Tosla sanal kartımla yaptığım birkaç harcamam daha var, fakat uygulamanın arayüzü o kadar kullanışsız ki hem işlemlerimi hem de iade...

Tosla kartımda 10.01.2026 tarihinde saat 16.42’den itibaren devam eden bir güvenlik blokesi sorunu yaşıyorum. Bu blokeden dolayı internet sitelerinde harcama yapamıyorum ve kartımı bu amaçla kullanamıyorum. Herhangi bir yanlış işlem yapmadığım ve tarafıma bir bilgilendirme de yapılmadığı halde böyl...

8 Ocak tarihinde Şok market ’ten aldığım, ismimin yazmadığı standart anonim Tosla fiziksel kartımı, 0551…4022 ile biten Tosla hesabıma bir türlü ekleyemiyorum. Kart tamamen orijinal Tosla kartı olmasına rağmen uygulama, bu kartı “kredi kartı eklemeye mi çalıştın? ” hatasıyla reddediyor ve hesabıma t...

Tosla kartımdaki kimlik doğrulama işlemini bir haftadır defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum. Kimliği siyah zemine koyup telefonu eğerek taratma adımlarını doğru şekilde yapıyorum, hologram olmadığından emin oluyorum, arkasını çevirip o kısmı da hallediyorum. Buna rağmen işlem sonunda “günlük ...

18 yaş altındayım, Tosla hesabımda kimlik doğrulama sürecini bugün eksiksiz olarak tamamladım. Kimlik bilgilerimi girdim, veli onayımı aldım, tüm adımları sorunsuz geçtim. Ancak sürecin en sonunda, kendi adıma kayıtlı bir banka hesabımdan kendi IBAN’ıma 1 TL göndermem gerektiği uyarısıyla karşılaştı...

11 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim ve ödemenin Tosla hesabım üzerinden bankama geri gönderileceği söylendi. İade tutarı 414 TL olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın para hâlâ hesabıma yatmadı. Hem Trendyol hem de Tosla tarafıyla görüştüğümde, iade ...

Tosla’dan hiçbir kart başvurusu yapmadığım halde, 24 Aralık tarihinde cep telefonuma kart ücreti ile ilgili bir SMS geldi. Ben herhangi bir başvurum olmadığı için bu mesajı görünce, durumu sorgulamak üzere müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaptığım görüşme sonucunda, hesabın veya başvurunun i...

Tosla ön ödemeli kartıma bugün saat 2–3 civarı yaklaşık 700 TL yükleme yaptım. Kartım hesabımla eşleştirilmiş olmasına rağmen, yükleme sonrasında hesabımda 1 TL bile görünmüyor. Uygulamada veya herhangi bir kanalda da hata ya da uyarı mesajı almadım. Daha önce de kartı hesabımla eşleştirmek için uz...

08.01.2026 tarihinde Turkcell faturama yansıtmalı şekilde, tamamen resmi kanalları kullanarak Tosla hesabıma para yükleme işlemi yaptım. İşlemin başarılı olduğuna ve Tosla hesabıma ulaştığına dair elimde belge olmasına rağmen, uygulamada ne bakiyemde ne de işlem geçmişimde bu tutar görünmüyor. Soru...

07.01.2026 tarihinde saat 22:45 civarında Akbank’a ait Buca Evka 1 bölgesindeki ATM’den Tosla hesabıma yaklaşık 915 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldıktan sonra para hesaba geçmedi ve ATM kendini kapattı. Yaklaşık 20 dakika kadar ATM’nin tekrar açılmasını bekledim ancak i...

Tosla’dan hesap açtım, kredi kartından yükleme yaptığım için geri çekemiyorum; fahiş komisyon ücretlerinden bahsetmiyorum bile. Ancak problem şu ki, Tosla harcama yaparken de uygulamamı bloke etti. Ulaşabileceğim bir Allah’ın kulu yok, canlı destek hatlarına giriyorum. Bu kadar kötü bir sistem görme...

Yaklaşık 2 haftadır Tosla hesabımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımın IBAN’ı ve isim bilgisi, arkadaşımın hesabındaki IBAN ve isimle aynı görünüyormuş gibi duruyor. Bu nedenle başka IBAN’lardan para alamıyor ve hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kull...

Tosla uygulamasında hesap oluşturmak isterken hesap açma aşamasında sürekli hata alıyorum. Girdiğim bilgilerin yanlış olduğu söyleniyor ancak bilgileri tamamen doğru girdiğimden emin olmama rağmen her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Bugün içinde yaklaşık 7 kez deneme yaptım ve her seferinde...

07.01.2026 tarihinde saat 16:48 civarında kendi adıma, kendi Tosla hesabıma 550 TL EFT yaptım. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen para hâlâ Tosla hesabıma geçmedi. İşlem sırasında bankam tarafından yaklaşık 7 TL de masraf kesildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tosla müşteri hizmetlerine ...

Uzun süredir kullanmadığım Tosla hesabıma ve fiziksel Tosla kartıma tekrar giriş yapmak istediğimde, 18 yaşından küçük olduğum için veli izni istenen bir ekranla karşılaştım. Ancak veli onayı için SMS gelmediği için hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve kartımı da kullanamıyorum. Yaklaşık 2–3 gün...

Tosla uygulamasına kimlik ile şifre sıfırlama yapmama rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. 05.01.2026 tarihinde kimliğimle şifre sıfırlama işlemi yaptım; ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir şeyler yanlış gitti” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun için müşteri hizmetle...

06.01.2025 tarihinde kredi kartımdan yaklaşık 20.000 TL tutarında Tosla hesabıma para yükledim. Yükleme işleminden kısa bir süre sonra hiçbir uyarı almadan hesabım aniden engellendi ve yaklaşık 1 saattir hesabıma giriş yapamıyor, paramı görüntüleyemiyorum. Uygulama üzerinden canlı desteğe de ulaşam...

01.12.2025 tarihinde Merter Elektronik üzerinden Arçelik A65L 8900 65'' inç TV için 8 adet LED bar satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve 09.12.2025 günü saat 14:33:54’te 833,08 TL tutarındaki ücretimin iadesi Merter Elektronik tarafından Tosla kartıma gönderilmiş görünüyor. Firma bana dekon...