Tosla yapamıyorum

2021 yılında bilgim ve onayım olmadan Tosla hesabıma ait bilgiler değiştirilmiş ve hesabım suç işlemek için kullanılmıştır. Hesabıma iznim olmadan erişilmiş olmasına rağmen, bu işlemler nedeniyle şu an cezaevinde hapis yatmaktayım. Olayı fark ettikten sonra Tosla müşteri hizmetlerini arayarak duru...

Adım H*****, soyadım K****. Gümüşhane Merkez'de ikamet ediyorum. 19.11.2025 tarihinde, saat yaklaşık 18:30 civarında Tosla hesabıma girişim aniden engellendi. Herhangi bir uyarı, SMS veya e-posta almadan, hesabıma yüklü miktarda para yatırdığım anda hesabım güvenlik nedeniyle kısıtlandı. Hesabımda ...

Tosla Kart hesabı oluşturmak isterken uygulamada sürekli hata alıyorum. Bugün hesap açma işlemini yaklaşık 10 kez denedim ve her denememde ya “Hatalı bilgi girildi” ya da “Bugünlük işlem limitiniz bitti” şeklinde uyarı alıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem beni ilerletmiyor ve hesap açam...

Tosla uygulamasında 2 gündür hesabımdaki paramı çekemiyorum. Uygulama benden hesap doğrulaması istiyor ancak yüz tanıma aşamasında hiçbir şekilde yüzümü okumuyor. Işık, açı gibi her şeyi düzelttiğim halde işlem sorunsuz ilerliyor gibi görünse de yüzümü bir türlü tanımıyor ve doğrulama tamamlanmadığı...

Tosla fiziksel kartımı uzun süre önce kullanmayı denemiş, sorun yaşadığım için bir kenara bırakmıştım. Şu anda kartımı tekrar kullanmak istedim ve kartı uygulamaya yeniden tanımlamaya çalıştığımda “barkod hatalı, deneme limitine ulaştın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle kartımı uygulamaya ekl...

Geçen hafta Şok marketten 100 TL ödeyerek bir Tosla kart satın aldım. Kartı aldıktan sonra incelediğimde son kullanım tarihinin 09/23 olduğunu ve süresinin geçmiş olduğunu fark ettim. Kartı aldıktan sonra henüz ne Şok mağazasıyla ne de Tosla müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Kullanılamaz duru...

Yaklaşık bir hafta önce Tosla üzerinden fiziki kart başvurusu yaptım. Kartım için kargo takip numarası verilmiş olmasına rağmen aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte uzun süredir bir hareket görünmüyor ve kartımın nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda net...

Yaklaşık 2 haftadır Tosla hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Herhangi bir kapatma talebim olmadığı halde hesabım kendi kendine kapandı ve o günden beri hesabı tekrar açamıyorum. Hesabımın içinde 150 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya da erişemiyorum. Konu ile ilgili Tosla tarafından hiçbir ...

Tosla dijital kart hesabımı açtığım ilk günden beri, hesabımı doğrulamama rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Uygulama üzerinde hesabımda harcama kısıtlaması olduğu görülüyor ve bu kısıtın kaldırılması için Akbank hesabımdan para yatırmam gerektiği belirtiliyor. Ancak be...

Tosla uygulaması üzerinden kimlik kartımla hesabımı doğrulamaya çalışırken adres bölümünde sürekli hata aldım. Adresi girdiğim ekranda aynı hatayı birkaç kez art Arda yaşayınca sistem, günlük deneme limitimi aştığımı belirten bir uyarı vermeye başladı ve şu anda kimlik doğrulama işlemini hiç yapamıy...

Tosla uygulamasında yaklaşık 20 gündür yeni şifre almak için biyometrik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Yüzümü doğru şekilde gösterdiğim halde sistem beni onaylamıyor ve şifre alma adımını tamamlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir hesabıma normal şekilde erişemiyorum. Şu ana kadar müşteri hizme...

Tosla kart hesabım hakkında 21.11.2025 tarihinde “Şirketimizce görülen lüzum üzerine Aköde ile aranızda bulunan müşteri ilişkinizin sona ermesine karar verilmiştir, Tosla hesabınız kapatılmak üzere sözleşmeniz feshedilmiştir, hesabınızın işlem yetkileri kısıtlanmıştır, bakiyenizi en kısa sürede sıfı...

Tosla uygulamasında hesabımı uzun süredir bir türlü doğrulatamıyorum. Kimlik doğrulama aşamasını başarıyla geçmeme rağmen uygulama benden kendi banka hesabımdan Tosla hesabıma para göndermemi istiyor. Ancak yaşım küçük olduğu için kendi adıma banka hesabım olmadığı halde bu şart koşuluyor ve bu nede...

Tosla uygulamasında kayıtlı cep telefonumu yeniledim ve eski hattımı kapattım. Eski numaram kapandığı için uygulama benden numara doğrulaması isteyince bu işlemi yapamadım ve hesabıma erişimim tamamen kesildi. Bu nedenle Tosla chat üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana kimliğimin ön ve ark...

18.11.2025 tarihinde Tosla fiziksel kartımdan “YDS starter pl trial” açıklamasıyla 940,93 TL tutarında bir ödeme çekildiğini, işlemden ancak bir gün sonra hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettiğimi belirtmek isterim. Bu işleme kesinlikle onay vermedim; bu firmayla hiçbir üyeliğim, aboneliğim ...

16.11.2025 tarihinde İzmir/Karşıyaka Atakent’te bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Tosla kartımla 1.450 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve işlem fişi verilmedi. Hemen ardından hem Tosla hem Ziraat Bankası ile iletişime geçtim. Ziraat Bankası, ATM kayıtları...

Tosla Android uygulaması üzerinden kredi kartımı ekleyip yükleme yapmak istediğimde “Kredi kartı mı eklemeye çalıştın? Sadece banka kartından veya ön ödemeli kartından yükleme yapabilirsin.” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu sorunu 4 kez, dün yaşadım. Kullanmak istediğim kart, daha önce sorun...

16.07.2024 tarihinde Tosla hesabımdan Papara hesabına 250 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olarak görünmesine ve IBAN’a (TR88********************29) gönderilmiş olmasına rağmen, para karşı tarafa ulaşmadı. İşlem için 2 TL komisyon kesildi ve Tosla hesabımda işlemin gerçekl...

Haziran ayında kimlik doğrulaması gerektirmeden Tosla hesabı açtım ve aynı şekilde kimlik doğrulaması olmadan hesabıma 320₺ bakiye yükledim. Ancak hesabımda şu anda 255₺ bulunmasına rağmen, bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve hesabım sürekli olarak kısıtlanmış durumda. Bu durum tamamen Tosla'n...

Enpara ödeme sistemleri kapatılınca oğlum, harcamalarını Tosla ödeme sisteminden çıkarttığı bir kart üzerinden yapabileceğini bana söyledi. 02.11.2025 tarihinde başvurumuzu yaptık ve gelecek kart, benim Garanti Bankası hesabıma para çekmesi için bağlandı. Kart gelmeden önce, içine 1500 liralık bir y...

Tosla mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Yüz okuma adımında defalarca (10-15 kez) denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve doğrulama gerçekleşmiyor. Bu nedenle hesabımdaki 359 TL bakiyeyi de kullanamıyorum. Uygulamayı Tecno Pova 4 cihazımda, güncel sürümle kullanıy...

15.11.2025 tarihinde saat 00.51’de Akbank ATM’si üzerinden Tosla kartıma 400 TL yatırdım. Ancak para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM’de bir sorun yaşanmadı. Konuyla ilgili Tosla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma henüz bir dönüş yapılmad...

Tosla sanal kart ve kimlik doğrulama sürecinde sorun yaşıyorum. Dünden beri kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Doğrulama yapılmadan sanal karta para yükleyemediğim için işlem yapamıyorum; yükleme denediğimde de hata alıyorum. Şu anda içeride kalan 120 TL’ye erişemiyorum ve mağdur durumdayım. Uy...