Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Kart Tanımlama Ve Limit Artışı Engellendi

Geçen haftadan beri Tosla kartım için kimlik doğrulama yapmak istiyorum ancak uygulamada kart tanımlama aşamasına geldiğimde sistem beni direkt olarak başka bir ekrana atıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Ekte paylaştığım ekranda da görüldüğü gibi “Maalesef seni doğrulayamadık” uyarısı alıyorum ve ana sayfaya dönmek zorunda kalıyorum.

Bu sorunu yaşamama rağmen limit yükseltme işlemi için gerekli olan kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Tosla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak sağlıklı bir görüşme sağlayamadım ve sorunum çözülmedi.

Kimliğimin doğru şekilde sistem tarafından doğrulanmasını, kart tanımlama adımını sorunsuz tamamlayabilmeyi ve limit işlemlerimi normal şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.