PTT Kargo Teslimatı Binanın Dışına Bırakıldı, Güvenlik Riski Oluştu

PTT Kargo Köyceğiz şubesi dağıtım görevlisinin sorumsuzluğu nedeniyle ciddi bir güvenlik problemi yaşadım. Trendyol üzerinden bebek için sipariş verdiğimiz iki adet müslin örtü içeren kargomuz bugün sabah dağıtıma çıktı, öğlen saatlerinde ise tarafıma teslim edildiğine dair SMS bilgisi geldi. Ancak kargo bize teslim edilmedi, biz akşam saat 18.00 civarında apartman binamızın dış kapısının önünde paketimizi tesadüfen bulduk.

Herhangi bir kapı zili çalınmadan, haber verilmeden ve imza alınmadan kargonun apartman binasının dış kapısının önüne bırakılıp gidilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Apartman veya bina girişine bırakılan bir kargonun kaybolması, çalınması ya da zarar görmesi çok olası bir durumdur. Özellikle bebek ürünleri gibi hassas bir siparişin bu şekilde sahipsiz bırakılması hem güvenlik hem de sorumluluk açısından ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili PTT müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Dağıtım personelinin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, Köyceğiz şubesinin uyarılmasını ve bundan sonra kargoların mutlaka alıcıya bizzat teslim edilerek veya uygun teslimat prosedürleri uygulanarak bırakılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorumsuzluğun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.