Adres Numarası Hatası Hesabımın Doğrulamasını Engelliyor

Yaklaşık 1 haftadır Tosla hesabımda hesap doğrulama ve adres bilgisiyle ilgili bir hata yaşıyorum. Hesap doğrulama ekranına girdiğimde “adres numarası hatası” uyarısı alıyorum, adresi düzeltmek için ilgili sekmeye girdiğimde de yine aynı hatayı veriyor ve hiçbir şekilde düzeltemiyorum.

Bu hata nedeniyle hesabımı doğrulayamadığım için uygulamayı tam olarak kullanamıyorum. Para yatırma, para çekme ve ödeme gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımı açtıktan bir süre sonra, kimliğimin fotoğrafını yükleyip doğrulama yapmak istediğimde bu sorun ortaya çıktı ve o günden beri devam ediyor.

Canlı destek üzerinden yazmama ve e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. R. S. Baş harfli ve 551 ile başlayan telefon numarası kayıtlı olan hesabımdaki bu adres ve doğrulama hatasının acilen incelenip çözülmesini, hesabımın kısıtlamasız şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.