to read complaints and reviews, or file yours.21.03.2026 tarihinde saat 15.10’da Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul’a Türk Hava Yolları ile bir uçuşum bulunmaktadır. 2...0.03.2026 tarihinde, yani uçuşumdan bir gün önce check-in zamanı gelmiş olmasına rağmen, sistem üzerinden hiçbir şekilde check-in işlemi yapamıyorum. Bu sorun üzerine THY müşteri
Tatilsepeti aracılığıyla, dört kişilik ailemle 20.03.2026 – 23.03.2026 tarihleri arasında İstanbul kalkışlı Belgrad seya...hati için tur paketi satın aldım. Uçuşumuza ait PNR numarası TYFJX4’tür. Ancak seyahatten yaklaşık bir hafta önce eşimin babası beyin kanaması geçirerek yoğun bakıma alındı, entube
16.03.2026 tarihli İstanbul – İzmir uçuşumda Türk Hava Yolları ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ekonomi sınıfı olarak s...atın aldığım ve rezervasyon kodu V8ZSX5 olan uçuşumuz, İzmir Adnan Menderes Havalimanı pistindeki arıza sebebiyle Bodrum’a divert edildi. Ardından bize, SMS ile uçuşa devam edilmey
19 Mart 2026 tarihinde saat 11:35’teki Köln – İstanbul TK1672 uçuşum öncesinde Köln Havalimanı’nda Türk Hava Yolları kon...tuarında valizlerimi teslim ettim. Pasaportumu ve valizlerimi alan görevlinin yanında bekleyen, sarışın ve renkli gözlü, Türk ya da çok iyi Türkçe konuşan bir kadın personel, kabin
Türk Hava Yolları TK302101931 numaralı Miles&Smiles üyesiyim. Hâlihazırda 28.000 mil bakiyesi olan ve Classic Plus statü...süne yükselmek üzere olan sadık bir müşteriniz olarak, maruz kaldığım teknik ilgisizliği hayretle izliyorum. 2 Haziran 2025 tarihli Thai Airways (Star Alliance) uçuşumun TG900 sefe
Türk Hava Yolları’ndan Dubai için üç kişilik uçak bileti satın aldım. Ancak seyahat edeceğim tarihlerde bölgede yaşanan ...savaş durumu nedeniyle uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım. Bu kapsamda biletlerimin tam iade kapsamında değerlendirilmesi gerektiği tarafıma iletildi ve iptal işlemini gerçekleştir
Türk Hava Yolları üzerinden Kapadokya için uçak ve otel paketi satın aldım. Otel olarak Sinasos Star seçiliydi ve rezerv...asyon kapsamında Havalimanı–otel arası shuttle hizmeti dahil görünüyordu. 19.03.2026 tarihinde Kayseri Havalimanı’na annemle birlikte iniş yaptığımızda, bizi iki beyefendi karşılad
11.03.2026 tarihli TK0763 Dubai–İstanbul uçuşum, Dubai’de yaşanan savaş nedeniyle Türk Hava Yolları tarafından iptal edi...ldi. Bu iptalin ardından tarafıma sunulan seçenekler doğrultusunda dönüşümü 16.03.2026 tarihli TK0763 ve TK0759 Dubai–İstanbul uçuşlarına aldım. Ancak bu uçuşlarım da yine aynı ger
18 Mart 2026 tarihli TK2466 sefer sayılı uçuşumda Türk Hava Yolları’ndan özellikle “geniş koltuk” seçerek biletleme yapt...ık. Kişi başı yaklaşık 500–600 TL ek ücret ödeyerek satın aldığımız 29H ve 29J numaralı koltukların, uçağa bindiğimizde standart koltuk olduğunu gördük. Satın alırken geniş koltuk
09.01.2026 tarihinde Kars–İstanbul seferi için Türk Hava Yollarına ait 3 adet uçak biletini Enuygun.com üzerinden satın ...aldım. Hava şartlarının kötü olması sebebiyle uçuşumuz önce ertelendi, ertesi gün de hava koşulları yine elverişsiz olduğu için biletlerimizi iptal ettirmek zorunda kaldık. İptal
Türk Hava Yolları’ndan aldığım ve PNR kodu TZG2ZR, bilet numarası 2352289413987 olan biletimle ilgili olarak hastalık ne...deniyle 26 Ocak 2026 tarihli uçuşum için değişiklik talebinde bulundum. Bu işlem sırasında, tkpay uygulamasını indirmem durumunda tutarın tkpay hesabıma aktarılacağı tarafıma açıkç
8 Ocak 2026 tarihinde kızımla birlikte yaptığımız Bakü–İstanbul–Nürnberg uçuşunda tekerlekli sandalyesiyle ilgili çok ci...ddi bir mağduriyet yaşadık. Uçağa teslim ettiğimiz tekerlekli sandalyenin minderleri, uçuş sonrası kayboldu ve aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ bulunmadı. Bu minderler sıradan bir
14 Mart 2026 tarihli Türk Hava Yolları Bangkok uçuşumuz için V***** K****** adına aldığımız bileti 27 Şubat 2026 tarihin...de iptal ettik. Telefonda görüştüğümüz müşteri temsilcisi, ödemenin biletin alındığı kredi kartına iade edileceğini ve bankaya göre 1 ila 7 iş günü içinde hesabımıza geçeceğini açı
17 Mart 2026 tarihinde TK1672 Köln – İstanbul uçuşumda, tüm kurallara uymama rağmen mağdur edildim. Uçağın kalkış saati ...11:35 olmasına rağmen 11:20 civarında kapıya geldim, yoğun sıra sebebiyle yaklaşık 20 dakika boyunca kapıda bekledim. Kapılar henüz açık olmasına rağmen görevli tarafından uçağa al
Türk Hava Yolları'ndan bilet aldım. Ertesi gün bilet saatini değiştirmek istedim, cezalı olarak saati değiştirdim fakat ...118 yerine nasıl olmuşsa 8'e almışım. Anında tekrar değiştirmek istedim fakat tekrar ceza parası kesti. Tüm aramalarıma rağmen ödediğim ceza paralarını geri istiyorum. Bir günde 3
12.03.2026 tarihinde eşim ve iki arkadaşımızla birlikte Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Üsküp’e, TK1006 s...eferiyle yolculuk yaptık. İstanbul’dan binerken economy sınıfı bilet aldığımız, yanımızda da 8 kiloluk bir valiz olduğu halde bizden bu valiz için ekstra ücret talep edildi. İtiraz
16 Şubat tarihinde Türk Hava Yolları’ndan ve2WWF kodlu rezervasyonum üzerinden 19 Mart 2026 tarihli TK2470 uçuşu için ik...i kişilik bilet satın aldım. Satın alma sırasında eşimle birlikte özellikle sol tarafta, yan yana oturabilmek için koltuk seçimi yaptım ve kişi başı 180 TL olmak üzere toplam 360 T
17 Mart 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile olan uçuşum, firma tarafından tek taraflı olarak saat değişikliğine uğradığ...ı için bana sunulan “tam bilet iadesi” seçeneğini tercih ettim. Tüm işlemleri firmanın kendi yönlendirmeleri doğrultusunda ve usulüne uygun şekilde tamamlamama rağmen, kredi kartım
24.10.2023 tarihinde Türk Hava Yolları’nın kendi web sitesi üzerinden aldığım bileti daha sonra açığa almıştım. Bu işlem... sırasında biletin yalnızca 2 yıl geçerli olduğu veya 2 yıl sonunda hiçbir şekilde iade edilemeyeceği bilgisi bana açık ve net bir şekilde verilmedi, böyle bir süre sınırından habe
18 Mart 2026 tarihli TK2818 İstanbul–Samsun uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden koltuk seçimi yaptı...m ve bu işlem için 180 TL ücret ödedim. Buna rağmen daha sonra biletimi kontrol ettiğimde, ücret ödeyerek seçtiğim koltuğun tarafıma sorulmadan değiştirilmiş olduğunu fark ettim.
Türk Hava Yolları’ndan 18 Mart 2026 tarihli, İstanbul–Prag hattında saat 13:10 kalkışlı uçuş için Prime Fly kategorisind...e bilet satın aldım. Bu kategoriyi özellikle, aynı gün içindeki önceki uçuşa ücretsiz değişiklik hakkı olduğu için tercih ettim ve bilet alırken daha ucuz seçenekler varken bilerek
28.01.2026 tarihli TK0310 sefer sayılı İstanbul – Denpasar 02.25 uçuşumuzda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Uçakta ö...nlerden 4. sırada oturmama rağmen, servis sırası bize geldiğinde seçtiğimiz ana yemeğin kalmadığı söylendi; bunu çok önemsemeden kabul ettik. Ancak kahvaltı servisinde de yine seçt
17 Şubat 2026 tarihli TK1355 İstanbul–Lüksemburg uçuşum öncesinde, arkadaşımın kredi kartı olmadığı için fazladan gelen ...bagaj ücretini İstanbul Havalimanı’nda ben ödedim. Bu ödeme sırasında sistemsel bir sorun oldu ve ilk denemede işlem hatalı görünmesine, herhangi bir fatura veya belge çıkmamasına
