Uçuş Rötarı Ve Bilgi Eksikliğiyle Planlarım Altüst Oldu

11 Haziran tarihli TK2510 İstanbul–Bodrum uçuşum 12:20’de kalkması gerekirken 13:06 olmasına rağmen hâlâ uçak içinde beklemekteyiz ve en ufak bir hareket yok. Belirtilen süreler geçmesine rağmen net bir bilgilendirme yapılmaması ve rötarın neden olduğuna dair açık bir açıklama alınamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca dönüşte kullanacağımız Bodrum–Malatya uçuşumuz da İstanbul aktarmalı olarak düzenlenmişti, bu uçuşun bilet saatleri değiştirilerek aktarma süremiz yaklaşık 8 saate çıkarıldı. Hem gidiş hem dönüşte yaşanan bu rötarlar ve saat değişiklikleri yüzünden planlarımız bozuldu, randevularımıza yetişememe riski doğdu ve tüm seyahat düzenimiz altüst oldu.

Daha önce Türk Hava Yolları’na güvendiğimiz için tercih ediyorduk ancak son dönemde yaşadığımız bu sorunlar sebebiyle artık aynı güveni duymuyoruz ve bir daha Türk Hava Yolları’nı tercih etmemeyi ciddi şekilde düşünüyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin kabul edilerek gerekli özrün, mümkünse uygun bir telafi ya da tazminatın sağlanmasını ve özellikle rötar durumlarında yolcuların zamanında ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.