A350 Business Koltuğu Yerine Son Dakikada Verilen Farklı Kabin

25 Mayıs tarihinde İstanbul’dan Vietnam’a yapmış olduğum uçuşumda, biletini özellikle a350 tipi uçaktan almış olduğum business class koltuk ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Özellikle tek kişilik, etrafı açık olmayan, daha konforlu olan a350 business koltuk yapısı için bu bileti tercih ettim ve buna göre ücret ödedim.

Ancak uçağa binişe sadece 5 dakika kala uçak tipi değiştirildi ve hiçbir tercih hakkım olmadan, yan yana okul sıraları gibi dizilmiş koltuklara sahip farklı bir business kabinle uçmak zorunda kaldım. Ben bu uçuşu, tam da a350 tipi uçağın sunduğu business koltuk düzeni için satın almıştım; son dakikada yapılan bu değişiklik, ödediğim ücret karşılığında beklediğim hizmeti alamamama neden oldu.

Rezervasyon/bilet numaram WHNI5a’dır. Türk Hava Yolları bilet satışı sırasında en ufak özellik farkında dahi ek ücret talep ederken, uçak tipi ve koltuk yapısı gibi büyük bir Konfor farkında bunu göz ardı etmemelidir. Bu nedenle, almış olduğum hizmet ile ödediğim ücret arasındaki farkın giderilmesi için ücret farkının iadesini veya hesabıma mil/kupon tanımlanmasını talep ediyorum.