to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Kayıt Gerekçesiyle Silinen 1200 Milin Geri Yüklenmesi Talebi
31 Mayıs tarihinde Türk Hava Yolları ile Kayseri–İstanbul–Diyarbakır uçuşunu gerçekleştirdim. Bu uçuşum için uçuş sonrası hesabıma 1200 mil tanımlandı. Ancak bugün tarafıma gönderilen e-posta ile bu millerin “mükerrer kayıt” gerekçesiyle silindiği bildirildi.
Mükerrer kayıt olduğu iddia ediliyorsa hesabımda halen 1200 mil görünmesi gerekirken şu an hesabımda yalnızca 700 mil bulunmaktadır. Yani hem mükerrer kayıt olduğu söyleniyor hem de mevcut mil bakiyem bu açıklamayla çelişiyor. Bu nedenle millerimin haksız yere silindiğini düşünüyorum.
Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yine mükerrer kayıt gerekçesiyle silme işlemi yapıldığı ifade edildi, fakat bu durum sayısal olarak da hesap bakiyemde de mantıklı bir şekilde açıklanamamaktadır. 31 Mayıs tarihli Kayseri–İstanbul–Diyarbakır uçuşumdan kazandığım 1200 milin eksiksiz şekilde Miles&Smiles hesabıma yeniden tanımlanmasını ve konunun detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
