İstanbul Çıkışlı Yolculara Ödül Bilet Hakkı Engellendi

Türk Hava Yolları’nın 4 Temmuz 2026 tarihli İstanbul – Los Angeles uçuşu için ödül bilet araması yaptığımda, İstanbul çıkışlı yolculara herhangi bir ödül bilet açılmadığını gördüm. Ancak aynı tarihte, farklı şehirlerden ve yurt dışındaki noktalardan Los Angeles’a İstanbul aktarmalı olarak yapılan aramalarda, aynı uçuş ve aynı İstanbul – Los Angeles segmenti için ödül bilet bulunabilmektedir. Yani aynı koltuklar, İstanbul dışındaki noktalardan başlayan yolculara ödül bilet olarak sunulurken, doğrudan İstanbul’dan çıkış yapmak isteyen yolculara kapalı tutulmaktadır.

Bu durumu hem web sitenizden hem mobil uygulamanızdan hem de çağrı merkeziniz üzerinden defalarca kontrol ettim. Çağrı merkezine ulaştığımda ise bana, web sitesinde ve mobil uygulamada ne görünüyorsa onların da aynı şeyi gördüğü, ek bir bilgi ya da imkânlarının olmadığı söylendi. Böylece, sistemsel veya ticari gerekçesi ne olursa olsun, İstanbul çıkışlı yolcuların aynı uçuş için ödül bilet hakkından fiilen mahrum bırakıldığı net bir şekilde ortaya çıkmaktadır.

Bu uygulamanın son derece haksız ve açıklanmaya muhtaç olduğunu düşünüyorum. İstanbul çıkışlı yolcuların, aynı uçuşta başka noktalardan başlayan yolculara tanınan ödül bilet imkânından yararlanamaması kabul edilebilir değildir. Konu hakkında tarafıma net ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve İstanbul çıkışlı yolcular için de aynı uçuşta, diğer çıkış noktalarıyla eşit şekilde ödül bilet imkânının sağlanmasını talep ediyorum.