Türk Hava Yolları’nın Üç Kez Değiştirdiği Uçuş Saati Nedeniyle Büyük Maddi Zarar Ve İade Talebi

24 Ekim tarihli İstanbul–Rize uçuşumun saati Türk Hava Yolları tarafından üç kez, her seferinde yaklaşık iki saatlik aralıklarla değiştirildi. Bu nedenle gideceğim yerdeki planlarımı sürekli revize etmek zorunda kaldım ve daha önce yaptığım rezervasyonları değiştirmek ya da iptal etmek durumunda kaldım.

Uçuş saati değişiklikleri yüzünden araç kiralama rezervasyonumda toplam 2.509 TL ve ayrıca 39,80 Euro tutarında ek maliyete maruz kaldım. Bunun yanında konaklama için yaptığım otel rezervasyonunda da 3.750 TL tutarında kaybım oluştu. Tüm bu tutarları, yalnızca Türk Hava Yolları’nın sık değişen uçuş saatleri sebebiyle ödemek zorunda kaldığımı belirtmek isterim.

Yaşadığım sorun sonrası Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yalnızca “şikayet yazın, bir şey yapamayız” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Uçuş saatlerini bu şekilde defalarca değiştirmeleri sebebiyle oluşan toplam maddi zararımın tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.

Gerek duyulması halinde araç kiralama ve otel harcamalarına ilişkin belgeleri ve ilgili ödeme kanıtlarını da paylaşmaya hazırım.