Akademik Mazeret Nedeniyle THY Bileti Esnek Olmaması Hayal Kırıklığı Yaratıyor

Eşim bir üniversitede akademisyen olarak görev yapıyor ve Türk Hava Yolları’nın 4–11 Kasım tarihleri arasındaki kampanya döneminde İstanbul–Malatya–İstanbul gidiş dönüş ekonomi sınıfı bileti satın aldı. Bilet alındığı sırada akademik takvime göre sınavlar bu tarihten yaklaşık iki hafta sonra görünürken, daha sonra Yok’ten gelen bildiriyle sınav tarihleri öne çekildi.

Bu değişiklik nedeniyle eşim, tam bilet tarihleri içinde ertelenmesi mümkün olmayan sınavlardan sorumlu hale geldi ve okul tarafından da herhangi bir izin verilmedi. Zorunlu ve tamamen kendimizin kontrolünde olmayan bu durum karşısında, PNR kodu rcısvw olan bilet için THY’ye geçen hafta e‑posta yoluyla ulaşıp ya biletin açığa alınmasını ya da en azından yaklaşık bir hafta sonraya, örneğin 14–22 Kasım tarihleri arasına ötelenmesini talep ettik.

Ancak tüm bu gerekçelerimize ve resmi akademik takvim değişikliğine rağmen talebimiz olumsuz yanıtlandı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Zorunlu bir mazeret söz konusuyken bilet tarihinde esneklik tanınmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Sınav tarihleriyle çakışan bu uçuş için biletimizin açığa alınmasını ya da ek bir ceza ücreti yansıtılmadan ileri bir tarihe ertelenmesini rica ediyorum.