to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları Business Class Biletim Ekonomiye Düşürüldü, Yetersiz İade Teklifi
Türk Hava Yolları ile yaptığım PNR S3VSGE numaralı business class uçuşumda, uçağa biniş esnasında koltuğunuz arızalı denilerek son anda beni ekonomi sınıfına oturttular. Bu değişiklik yapılırken tarafıma para iadesi olacağı söylendi ancak haftalar geçmesine rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Business class için yaklaşık 55 bin tl ödediğim bilete, geri bildirim üzerinden yalnızca 106 Euro civarında, yani yaklaşık 6 bin tl iade yapılacağı bildirildi. Business class ile ekonomi arasındaki farkın bu kadar düşük gösterilmesi hem hakkaniyete aykırı hem de müşteriyle adeta dalga geçer gibi bir tutumdur. 30 Eylül’den 16 Ekim’e kadar süreçte defalarca bekletildim ve hâlâ paramın tamamı iade edilmedi.
Business class ücreti ödememe rağmen hizmeti alamadığım bu uçuş için, eksik belirtilen tutar değil, ödediğim ücret farkının tamamının iadesini talep ediyorum. Hem uçakta yaşadığım mağduriyetin hem de sonrasında haftalarca bekletilip düşük bir tutar önerilmesinin giderilmesini, tarafıma adil ve tam bir iade yapılmasını istiyorum.
