THY Miles&Smiles bilet alamıyorum

14.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Türk Hava Yolları’nın web sitesinden İstanbul Havalimanı’ndan Belgrad Nikola Tesla Havalimanı’na olan bir uçuş için 19.314 TL ödeyerek bilet satın aldım. Miles&Smiles Elite üyesiyim ve Miles Smiles numaram: 427301414. Satın alma sırasında uçuşun codeshare ol...

20 Ekim tarihine bilet almak için Türk Hava Yolları'nın öğrenci indirimi başvurusunu yaptım. Öğrenci belgemle başvurumu tamamladım ve sistem 48 saat içinde dönüş yapılacağını belirtti. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir geri bildirim almadım ve sistemde hâlâ “süreniz devam etmektedir” uyarı...

20 Eylül 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Ankara-Düsseldorf uçuşumun milleri Miles programıma sorunsuz şekilde yüklendi. Ancak 27 Eylül 2025 tarihinde yaptığım dönüş uçuşu (Düsseldorf-Ankara) için mil puanlarım hesabıma yüklenmedi. Bilet numaram: 2042438373564. Eksik mil miktarını bilmiyorum ancak, ...

01.09.2025 tarihinde THY uygulaması üzerinden, 15.11.2025 tarihli ve AMS-IST ile başlayan, dört bacaklı bir uçuş için bilet aldım. Ödemeyi Garanti Miles&Smiles Platinum kredi kartımla, Elite statüsünde bir üye olarak ve tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Bu işlem için 6.770 mil kazanmayı beklerken,...

Yurt dışında (Japonya’da) yaşamam nedeniyle THY uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, Türk hattıma SMS doğrulama kodu gönderiyor fakat hattımı Japonya’da kullanamadığım için bu mesajlar bana ulaşmıyor. Bu nedenle yaklaşık 10 aydır uygulamaya erişemiyor ve millerimi kullanarak bilet satın alamıyo...

THY Elite olmamam için elinden geleni TK486483827 numaralı yolcunuzum ne zaman yaklaşsam Elite olmaya sürekli oil yükseltiyorsunuz bu etik değil. Ayda kaç kez uçmamız lazım insanları mağdur etmek için mı bu sistemi yaptınız. Yaklaşıyorum uçuşlarımı da hesaplıyorum tam olmaya yakın 2000 3000 bazen 40...

THY Miles&Smiles hesabıma web sitesi üzerinden giriş yapmak istediğimde SMS onayına yönlendiriliyorum, fakat hiçbir şekilde onay mesajı gelmiyor. 2 gündür bu sorun devam ediyor ve farklı kanallardan denememe rağmen sonuç değişmedi. Telefon numaram güncel ve Turkcell operatörü üzerinden kullanıyorum....

10.09.2025 tarihinde Antalya-Aşkabat uçuşu için Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımda birikmiş olan 9.516 milimi kullanarak ödül bilet almak istedim. Ancak ödül bilet için 20.000 mil gerektiğinden, eksik olan 10.500 mili 12.995,58 TL ödeyerek satın aldım. Sonrasında ödül bileti almak istediğimde,...

26 Ağustos Gazipaşa-İstanbul uçuşu için Miles&Smiles hesabımdaki millerle bilet almak istiyorum. Hem Türk Hava Yolları web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden sabah saatlerinden beri toplamda en az 15 kez denememe rağmen, ödeme aşamasına geçtiğimde sürekli “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleşti...

THY Miles and Smiles üyeliği oluşturmaya çalışıyoruz ama hiçbir şekilde üyelik oluşturamıyoruz. Bize THY uygulaması internet bağlantısı kötü uyarısı veriyor ancak hız yeterlidir. 50 Mbps olsa bile bu hata oluşuyor oysa web sitesi üzerinden yapmaya çalıştığımda ise null hatası alıyorum. THY çağrı mer...

01.08.2025 tarihinde Miles&Smiles hesabımda Elit üyeliğimin devamını sağladım. Bu tarih itibari ile 53.790 statü milim vardı. 45000 mil düşülerek Elit üyeliğimin devam etmesi gerekirken 53790 milin tamamı hesabımdan silinmiş. Ben bu milleri kazanabilmek için Mil çevirisi yaparak 43950 milimi 8379 St...

15.08.2025 tarihli Trabzon-İstanbul uçuşu için Miles&Smiles millerimle business bilet aldım. Ancak 16.500 mil yerine, hesabımdan iki kez 16.500 mil çekildi. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım fakat bana “arka taraftaki sorunları göremiyoruz, mail atın dönüş yaparlar” şeklinde standart...

Miles and smiles üyeliğimle kendime ve eşime bilet almaya çalıştığımda hata veriyor. Üyeliğimle bilet alamadığım için mil işleme işlemini yapamıyorum. Çağrı hattı, WhatsApp hattı ve geri bildirim hattından defalarca yazmama rağmen THY den bir çözüm alamadım.

Classic Plus statüsüne yaklaşmışken sebepsiz şekilde 19.800 statü milim silindi! Müşteri hizmetleri ile 3 defa görüştüm ilk 2 görüşmede 19500 statü milim olduğunu doğruladılar fakat mobil uygulamada görememe nedenini sorduğumda sistemsel bir hata dediler. Bana satın alabilirseniz diyerek telefondan ...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğim var. Sistemde telefon numaram yanlış kaydolmuş sanırım. Hiçbir şekilde işlemi yapamıyorum. Çünkü başka bir numaraya onay kodu gönderiyoruz diye mesaj geliyor ve o numara bana ait değil. Call centerlar asistanla online çözün diyor. O da olmuyor. Ne yapmalıyım? ...

THY, rota kıta kampanyasını ani bir kararla 8 Temmuz 2025 tarihinde sonlandırdı. Biz de yaptığımız vize başvuruları ve tüm rota planlamalarımız boşa gitmesin diye 8 Temmuz tarihinde gece 12 olmadan biletlerimizi aldık. Her ne kadar Borçlar Kanunu'nda aksi açıkça yazılmadığı müddetçe son gün tarihe ...

! Acil! Hiçbir yerden sorunuma çözüm getirecek bir muhatap bulamıyorum. Çağrı merkeziniz ve canlı destek hattınız konuyla ilgili hiçbir somut yardım sunamıyor. Artık bu mağduriyetin son bulması için acil bir çözüm talep ediyorum. Melbourne Üniversitesi öğrencisiyim ve İstanbul–Melbourne hattında ...

Ajet internet sitesi üzerinden bilet alımı yaparken miles&smiles numarası istediler bende verdim ancak biletimi aldıktan sonra herhangi bir mil kazanmadım. Miles&Smiles müşteri hizmetlerini aradığımda Ajet ile Türk Hava yollarının ayrıldığını Mil kazanımı olmadığını belirttiler. Daha sonrasında Ajet...

Miles and smiles hesabıma telefon numaram değişmediği halde giriş yapamıyorum. Yurt dışına gidiş için başka havayolundan bilet aldım. Dönüş güzergahını THY na göre ayarlamıştım. Halledebilirsek ne ala ama olur da hallolmazsa dönüş güzergahını değiştirmek ve geç kalındığı için daha pahalı bilet alaca...

Yakın zamanda avantajları dolayısıyla Miles&smiles kredi kartı aldım ve bana 8000 mil hediye edildi ve toplamda 10950 milim oldu. 18.06.2025 tarihindeki İzmir-İstanbul 07:00 uçuşunu alırken 20 kg ek bagaj ekledim (8000 mil ediyor) ve ödeme kısmında ek hizmetleri mil ile öde sekmesine tıklayıp29.05.2...

+2

THY Bilette Belirtiği Mili Vermedi. Belirtilen miktar 43k olmasına rağmen 3k kusur mil verildi. Görüşmemizde böyle bir şey olmadığını söylemelerine rağmen aldığımız bilet ekranında belirtilen mil miktarı yüklenmedi. Belirtilen mil miktarının yüklenmesini talep ediyorum.

Merhaba Bir süre önce yurt dışına yerleştiğim için telefon numaram değişti. 4 gün önce millerimle bilet almak için miles&smiles application ıma girmek istediğimde, eski numarama şifre atıldı ve doğal olarak o numaraya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım geri bildirim yapmamı söylediler. Hemen...

Miles&smiles doğrulama kodu alamıyorum, telefon numaram doğru olmasına rağmen sistem kod göndermiyor. Şifrem vs... Hepsini girebiliyorum ancak doğrulama kodunu mobilden de PC üzerinden de denedim alamadım. Bugün bilet alacaktım alamadım, gereğini rica ediyorum.

THY bileti alırken, ekranda çıkan mil kazanma bilgime rağmen, bana tanımlanan mil oranı hak edişimin %10 u kadar olmuştur. Burda bileti seçerken yüksek mil vermesini de hesaba katmama rağmen sonucun böyle olması kabul edilemez. THY ye açtığım itiraz formlarından da sabit bir otomatik cevap alıyorum....