to read complaints and reviews, or file yours.İsim Uyumsuzluğu THY Miles&Smiles Mil Avantajını Engelliyor
Türk Hava Yolları’ndan 04.02.2026 İstanbul çıkışlı ve 07.02.2026 St. Louis çıkışlı uçuşlarım için bilet aldım. Öğrenci olduğum için Miles&Smiles programı kapsamında sunulan özel indirim ve mil avantajlarından yararlanmak istedim ancak sistemsel bir isim uyuşmazlığı nedeniyle bu haktan faydalanamıyorum. Rezervasyon kodum T5DPUS’tur.
Miles&Smiles üyeliğimle millerimi bu bilete tanımlamak istediğimde, üyelik numaramı girdiğimde adımın eşleşmediği yönünde uyarı aldım. Bir yerde ismim “Ahmet Burhan b***”, başka bir yerde ise “Ahmet Burhan b***” olarak görünüyor. Mil hediyesini alabilmek için adımı THY sisteminde “Bağlar” olarak güncelledim fakat sistem bunu tekrar “b***” olarak düzeltti ve aynı eşleşmeme hatasını vermeye devam etti.
Öğrenci olarak faydalanmam gereken Miles&Smiles mil avantajının, isim uyumsuzluğu nedeniyle engellenmeden hesabıma tanımlanmasını ve bu isim sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
