to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Uçuşlarımın Milleri MilesSmiles Hesabıma İşlenmiyor Çözüm Bulamıyorum
Ajet ile yaptığım uçuşlarda yaklaşık Nisan 2025’ten beri Miles&Smiles millerimi işleyemiyorum. Son olarak 8 Temmuz 2025 tarihinde esb – Stansted hattındaki vf531 sefer sayılı uçuşuma ait 2042434074818 numaralı biletimin milleri de hesabıma yansımadı. Toplamda bu dönemden beri en az 7 uçuşumun mil puanları işlenmedi ve biriken millerimden fiilen mahrum kalıyorum.
Miles&Smiles uygulaması üzerinden mil işleme adımlarını denediğimde sürekli hata alıyorum, sistem işlemi tamamlamıyor. Telefonla bu işlemi halletmek için bir seçenek sunulmuyor, çağrı merkezinden bu konuda destek alamıyorum. Havalimanlarındaki bilet satış noktalarına ve kiosk görevlilerine başvurduğumda da mil işleme konusunda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar.
Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle hak ettiğim millerin tanımlanmadığını ve herhangi bir çözüm yolu sunulmadığını düşünüyorum. Nisan 2025’ten bu yana yaptığım tüm uygun uçuşlarımın Miles&Smiles hesabıma eksiksiz ve geriye dönük olarak işlenmesini ve uygulamadaki hata ile müşteri hizmetleri tarafındaki desteğin sağlıklı şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
