to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet ile yaptığım uçuşlarda yaklaşık Nisan 2025’ten beri Miles&Smiles millerimi işleyemiyorum. Son olarak 8 Temmuz 2025 tarihinde esb – Stansted hattındaki vf531 sefer sayılı uçuşuma ait 2042434074818 numaralı biletimin milleri de hesabıma yansımadı. Toplamda bu dönemden beri en az 7 uçuşumun mil puanları işlenmedi ve biriken millerimden fiilen mahrum kalıyorum.
Miles&Smiles uygulaması üzerinden mil işleme adımlarını denediğimde sürekli hata alıyorum, sistem işlemi tamamlamıyor. Telefonla bu işlemi halletmek için bir seçenek sunulmuyor, çağrı merkezinden bu konuda destek alamıyorum. Havalimanlarındaki bilet satış noktalarına ve kiosk görevlilerine başvurduğumda da mil işleme konusunda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar.
Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle hak ettiğim millerin tanımlanmadığını ve herhangi bir çözüm yolu sunulmadığını düşünüyorum. Nisan 2025’ten bu yana yaptığım tüm uygun uçuşlarımın Miles&Smiles hesabıma eksiksiz ve geriye dönük olarak işlenmesini ve uygulamadaki hata ile müşteri hizmetleri tarafındaki desteğin sağlıklı şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Classic Plus statüsüne yaklaşmışken sebepsiz şekilde 5.602 statü milim silindi! 06 Temmuz ve 10 Temmuz 2025 tarihlerinde gerçekleştirdiğim İstanbul – Tiflis gidiş-dönüş uçuşlarım öncesinde Miles&Smiles hesabımda 22.412 statü mili ve 37.166 toplam mil bulunmaktaydı. Uçuşlardan sonra kazandığım 750 ...
Yakın zamanda avantajları dolayısıyla Miles&smiles kredi kartı aldım ve bana 8000 mil hediye edildi ve toplamda 10950 milim oldu. 18.06.2025 tarihindeki İzmir-İstanbul 07:00 uçuşunu alırken 20 kg ek bagaj ekledim (8000 mil ediyor) ve ödeme kısmında ek hizmetleri mil ile öde sekmesine tıklayıp29.05.2...
THY 2023 yılına ait iki uçuşumdan kazandığım milleri işlememiş ve üç gündür geri bildirim yapıyorum hep otomatik cevaplar geliyor. Bilet bilgilerimi istiyorum, mail adresinize bakın diyor. Biletleri THY mobil uygulama üzerinden aldım ve uçuş bitince bilgiler siliniyor. Ayrıca mail adresindeki bile...
Ajet uçuşlarından 1 yıldır Miles&Smiles üzerinden mil kazanılamıyordu. Defalarca yazmamız sonucunda kabul ettiler, 30 Haziran itibarıyla... Ancak biletlerimizi işlemek istediğimizde, THY 'Bilet bulunamadı' diyor. Eskiden kolay olan eksik mil işleme neden bu hale geldi, anlamak mümkün değil. Gerekli ...
10 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan, Air Albania firması ile Tirana’ya gerçekleştirdiğim uçuş öncesinde, THY uygulaması üzerinden millerimin işlenmediğini fark ederek THY müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yetkili, havalimanında boarding pass ve bagaj teslim alanındaki görevlilere...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.612 
Bilet 7.747 
Check-in 1.048 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.091 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 228 Lounge 65 
Miles&Smiles 729 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 168 Rötar 936 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar