Elite Üyelik Haklarım Uçuş Sonrası Geçersiz Sayıldı

14.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Türk Hava Yolları’nın web sitesinden İstanbul Havalimanı’ndan Belgrad Nikola Tesla Havalimanı’na olan bir uçuş için 19.314 TL ödeyerek bilet satın aldım. Miles&Smiles Elite üyesiyim ve Miles Smiles numaram: 427301414. Satın alma sırasında uçuşun codeshare olarak görünmediğini özellikle kontrol ettim ve hiçbir şekilde codeshare olarak belirtilmemişti.

Ancak bilet aldıktan sonra, bu uçuş için Elite üyeliğimin haklarından ve statü mili kazanma hakkımdan yararlanamayacağımı öğrendim. Bu durumun bana önceden açıkça bildirilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece şikayetimi “feed back” olarak iletebileceğim söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Uçuşum öncesinde Elite üyeliğimin haklarından yararlanmak ve bu uçuş için tarafıma statü mili tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.