to read complaints and reviews, or file yours.THY İade Edilen Bilet Ücreti Kartıma Yansımıyor!
29 Haziran 2025 tarihli TK1726 Berlin–İstanbul uçuşu için 2352249388448 numaralı tek yön biletimi aldım, 25 Haziran’da Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak bu bileti iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma ücret iadesinin yapıldığına dair bir e-posta gönderildi ancak hesabıma herhangi bir iade düşmedi.
Birkaç hafta bekledikten sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım, geri bildirim formu doldurmam istendi. Formu doldurduktan sonra bana şu içerikte bir e-posta daha geldi: “Talebiniz doğrultusunda, 2352249388448 numaralı biletinizin ücret iadesinin gerçekleştiğini görmekteyiz. İadeniz 6.324,92 TRY tutarında ****** numaralı karta sağlanmıştır.” Kart numarası doğru olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 6 ay geçmiş olmasına karşın bu tutar kartıma hiçbir şekilde yansımadı.
Miles&Smiles numaram TK125557964, geri bildirim numaram ise TK-13174334’tür. Tüm bu bilgilere ve gelen “iade yapıldı” yazılarına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. 6.324,92 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede, kesintisiz şekilde ilgili kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
