THY değişiklik

14.05.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesi üzerinden, 12.08.2025 tarihli Nürnberg – İstanbul TK1506 seferi için 11 yaşındaki oğlum E**** Ç**** adına RYTD4Y rezervasyon kodu ile uçak bileti satın aldım. Satın alma işlemi sırasında, 12 yaş altı çocuklar için refakatçi hizmetinin ...

12 Eylül 2025 sabah 7’de Türk Hava Yolları’nın İstanbul Havalimanı - New York JFK uçuşunda (ekonomi sınıfı, koltuk no: 32, Mustafa E****) eşimle birlikte oturuyorduk. Uçak henüz kalkmadan, 'boarding completed' anonsu yapılmadan bir yolcu, kendi yerinden kalkıp yanımızdaki boş koltuğa oturdu. Bu duru...

19-22 Eylül 2025 tarihleri arasındaki İstanbul-Paris-İstanbul uçuşlarım (PNR: UN6HAI) için, Fransa genelinde ilan edilen havalimanı ve ulaşım grevleri nedeniyle biletlerimin açığa alınması, ücretsiz değişiklik ya da iptal hakkı tanınmasını talep ettim. Bu durum tamamen kontrolüm dışında, yolcu irade...

26-27 Ağustos tarihlerinde İstanbul-Wroclaw uçuşum için, ücretsiz değişiklik hakkı olan biletimle değişiklik yapmak istedim. Ancak ilk olarak benden ek ücret talep edildi. Ücretsiz değişiklik hakkım olmasına rağmen bu ücreti ödemeyi kabul ettim, fakat bu sefer de “yer yok” denilerek değişiklik işlem...

16 Eylül tarihinde İstanbul’dan Madrid’e yaptığım uçuş için 3 ay öncesinden Primefly en üst paketini satın aldım ve koltuklarımı (6A-6B-7A-7B) seçip ödemesini gerçekleştirdim. Ancak bugün sabah saat 05.56’da tarafıma gönderilen bir e-posta ile operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek koltuklarımın ...

15 Aralık 2025 İstanbul–New York gidiş ve 5 Ocak 2026 New York–İstanbul dönüş olmak üzere Türk Hava Yolları’ndan standart ekonomi sınıfında, PNR: sgzhıx kodlu biletimi 26.796 TL ödeyerek satın aldım. Şu anda İtalya’da doktora öğrencisiyim ve 16 Aralık’ta İtalya’da fiziksel olarak katılmam gereken bi...

28 Ağustos 2025 tarihinde COV-IAH (Houston-İstanbul) dönüş uçuşumda, overbooking nedeniyle uçağa alınmadım. Türk Hava Yolları yetkilileri bana tazminat ödemesi yapılacağını söylediler; ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvuru numaram TK-13347260’dır. Bu süreçte müş...

Eşimle birlikte 21 Eylül Pazar günü saat 20.10’da gerçekleşecek olan Ljubljana-İstanbul uçuşu için bilet aldık (PNR: TK686744616). Ancak her ikimizin de MR randevusu, farklı doktorlar tarafından aynı gün öğleden sonra için verildi. Bu nedenle uçuşa katılamayacağımızı fark ettik ve durumu THY müşteri...

13.09.2025 tarihinde TK2506 İstanbul-Milas uçuşunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Sabah 09:50’deki uçuşumuz için aynı sabah gönderilen SMS ile uçuş saatinin önce 10:20, ardından da 10:05 olarak değiştirildiği bildirildi. Saat 09:20’de kontuara gittiğimizde ise uçağın kapatıldığı ve biletimizin satıl...

12 Eylül ve 13 Eylül tarihlerinde Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesi ve çağrı merkezi üzerinden İstanbul-Varşova uçuşumun tarihini değiştirmek istedim. 2352274995334 numaralı, standart sınıf biletim için toplamda 9.564 TL ödeme yaptım. Ancak tarih değişikliği yapmak istediğimde, bilet ücret...

06 Ağustos 2025 tarihinde, THY mobil uygulamasından aldığım TK2117 Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan İstanbul aktarmalı Amsterdam uçuşum için eşimle yan yana (12J) koltuk seçimi yapmıştım. Check-in işlemini tamamlayıp biniş kartımı oluşturduktan sonra, bana hiçbir şekilde ulaşılmadı veya iznim alınmad...

16 Eylül tarihinde Türk Hava Yolları’ndan aldığım Antalya-İstanbul uçuşumu, tarih değişikliği nedeniyle internet üzerinden iptal ettim. Daha önce de benzer şartlarda iptal işlemi yapmıştım ve genellikle bilet tutarının %90’ı iade edilirdi. Ancak bu kez 2.900 TL’lik biletimden yalnızca 591 TL iade ed...

Yakın zamanda evlendim ve şirketim, eski soyadımla biletimi aldığı için, evlilik soyadımın da biletteki yolcu soyadına eklenmesi talebiyle dün gece THY’ye geri bildirim formu oluşturdum. Uçuşum bugün gerçekleşecek ve iş seyahati için uçağa binmem gerekiyor. Bu nedenle aciliyet belirterek çağrı merke...

23 Eylül tarihinde Kayseri-İstanbul uçuşu için TVSEU7 kodlu THY biletimi 1975 TL ödeyerek satın aldım. Seyahat planımda değişiklik olduğu için biletimi 23 Ekim tarihine almak ve gerekiyorsa aradaki ücret farkını ödemek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, biletimin promosyon kategorisi...

13 Ekim 2025 tarihli İstanbul-Sivas uçuşu için THY web sitesinden S3KLT7 rezervasyon kodu ile ekonomi sınıfı tek yön bilet aldım ve 3.976 TL ödeme yaptım. Uçuştan 33 gün önce, 10 Eylül 2025 tarihinde biletimin iptalini veya değişikliğini talep ettim. Ancak hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hiz...

17 Ağustos 2025 tarihinde DLM-İST uçuşumu iptal ederek Muğla-Bodrum (BJV) uçuşu ile değiştirdim. Bu değişiklik sırasında ödediğim 3.137,14 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. İade işlemiyle ilgili hem THY web sitesi hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca görüşme ve yazışma yaptı...

6 Ocak 2025 tarihinde Batman’dan İstanbul’a olan uçuşum ve 8 Ocak 2025 tarihinde İstanbul’dan Batman’a olan dönüş uçuşumda, saat değişikliği nedeniyle biletim açığa alındı. Bugün online olarak biletimle işlem yapmak istediğimde ise sistem izin vermiyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle ci...

10 Eylül 2025 tarihinde saat 11:10’da gerçekleşecek Dalaman-İstanbul uçuşu için, 08.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları internet sitesinden 2238 TL’ye bilet satın aldım (PNR: UXY2MT). 09.09.2025 tarihinde saat 20:13’te aynı uçuşun bilet fiyatını kontrol ettiğimde, fiyatın 1738 TL’ye düştüğünü gördüm...

Yine sorun yaşatıyorlar, yine kimse yardımcı olmuyor! Annem adına, 16 Kasım-02 Aralık tarihleri arasında Ankara'dan Newark (ewr) 'a İstanbul aktarmalı gidiş dönüş uçak biletleri satın aldım. 02 Aralık'taki Newark-İstanbul uçuşunu operasyonel sebeple iptal ettiniz ve o uçağı 01 Aralık'a aldığınıza, o...

Bu gece Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğim uçuşumda, koltuk satın almama rağmen uçuşa 6 saat kala özellikle seçtiğim koltuk operasyonel sebeplerle değiştirildi. Müşteri hizmetleriyle tam 3 ayrı görüşme yaptım ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bana, bilet alırken ekranda 'Türk Hava Yol...

26 Mart 2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan yaptığım uçuş değişikliği sırasında kredi kartımdan fazladan 1.441,60 TL çekildi. Rezervasyon kodum: S75UJY. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen fazla çekile...

1 Eylül tarihinden bu yana İstanbul-Manchester uçuşumda Türk Hava Yolları ile dört ayrı sorun yaşadım ve halen bu sorunlar devam etmektedir. Uçuş yeri değişikliği, uçuş değişikliği sonrası ücret geri ödeme problemi, online check-in sırasında yaşadığım teknik aksaklıklar ve puset ile ilgili sorunlar ...

8 Eylül 2025 tarihli, TK2414 sefer sayılı İstanbul – Antalya uçuşu için eşimle birlikte Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Yan yana oturabilmek için ekstra koltuk seçimi yaptım ve bunun için 400₺ ödeme gerçekleştirdim. Ancak uçuşumuzun uçağı değiştiği için, seçtiğim ve ücretini ödediğim koltuklarda...

10 Eylül 2025 tarihinde saat 15.35’te gerçekleşecek İstanbul–Denizli uçuşu için, öğrenci olarak Türk Hava Yolları’ndan bilet satın aldım. Ancak, normalde Denizli–İstanbul yönünde bilet almak isterken, sistemde yanlışlıkla İstanbul–Denizli olarak geçti. Satın alma işlemini yaptıktan hemen sonra fark ...