THY değişiklik

6 Eylül 2024 tarihli İstanbul-Paris uçuşu için scdlhn PNR kodlu öğrenci biletimi 8.787 TL'ye satın aldım. Ancak uçuş tarihini bir gün öne çekmek istediğimde, biletin değişiklik hakkı olmasına rağmen benden 21.000 TL ek ücret talep edildi. Bu talebimi THY müşteri hizmetleriyle paylaştım, öğrenci bile...

20 Mayıs 2025 gidiş, 8 Temmuz 2025 dönüş tarihli, VW8A87 referans numaralı THY ekonomik sınıf biletimi (eşim ve kendim için, toplam 65 bin tl) iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası tarafıma sadece 30 bin tl iade edildi, yeni bilet almak istediğimde ise yalnızca tek yön için 130 bin tl talep edil...

1 ay önce Türk Hava Yolları Holidays üzerinden kredi kartı ile 73.200 TL ödeyerek Mısır’daki Rixos otelinde konaklamalı bir yurt dışı otel+konaklama paketi satın aldım. Bugün aynı paketin uçak+konaklama+transfer olarak 66.500 TL’ye düştüğünü fark ettim. Ayrıca, şu anda 66.500 TL olan paketin dönüş u...

30 Eylül tarihli Los Angeles-İstanbul uçuşum için aldığım biletin değişikliğe açık olmasına rağmen, biletimi aynı tarihte Miami-İstanbul olarak değiştiremiyorum. Hem THY web sitesi hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem değişiklik yapmıyor ve müşteri hizmetleri de sistemin i...

16/08/2025 saat 12.20'de İstanbul Havalimanı'ndan Malatya'ya Turkish Airlines firması ile uçuşum vardı. Uçuştan 1 saat önce havalimanına giriş yaptım ve doğrudan bagajımı vermeye gittim. Kontuara ulaştığımda sırada çok bekletildik. Bu nedenle bagajımı verme sırası bana geldiğinde uçağa 35 dakika kal...

24 Ağustos Pazar günü THY’nin Bodrum-İstanbul uçuşu için PNR: TL42MU numaralı bir bilet satın aldım. Satın almak istediğim biletin saati 20:50 idi ve sistemde başka açık bilet yoktu, tüm biletler tükenmiş görünüyordu. 20:50’deki bileti almak için sisteme girdim, bilgileri doldurdum ve işlemi tamamla...

26/08/2026 tarihinde Antalya-İstanbul arası ailecek yaptığımız uçuş için 4 kişilik bilet aldık. 4 yaşındaki çocuğumuzun ismi Y**** olması gerekirken, sistemde otomatik tamamlama nedeniyle yanlışlıkla Y**** olarak yazıldı. Hatanın farkına varır varmaz THY müşteri hizmetlerini aradım ancak isim değişi...

27 Ağustos gidiş, 2 Eylül dönüş tarihli İstanbul - Şarm El Şeyh uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan VBQW3D rezervasyon koduyla bilet aldım. Ancak bugün, uygulama üzerinden dönüş uçuşumun 3 Eylül’e ertelendiğini öğrendim. Otel rezervasyonumu Mövenpick Resort’ta 27 Ağustos giriş, 2 Eylül çıkış şeklinde...

24.08.2025 tarihinde saat 08:00’de Konya’dan Hamburg’a olan TK uçuşum için (PNR: SD5XZS) biletimi aldıktan hemen sonra isim değişikliği yapmak istedim. Bu talebimle ilgili olarak 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 1 kez de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her defasında bana beklemem gerektiği,...

30 Eylül tarihinde İstanbul-Şarm El Şeyh gidiş ve dönüş uçuşlarım Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. Bana alternatif uçuş önerildi ve kabul ettim; ancak yeni uçuş tarihi işimle çakıştığı için bu uçuşlara katılamıyorum. Ayrıca, İstanbul’dan Mardin’e dönüş biletim de onların iptal ettiği uçuşl...

19 Ağustos 2024 tarihinde Ucuzabilet.com üzerinden, THY’nin 26 Ağustos 2025 Kayseri-İstanbul 22:20 uçuşu için 3 adet bilet satın aldım (PNR: TGPL65). Toplamda 5.889,97 TL ödeme yaptım. Ancak ailemde bir cenaze olduğu için bu tarihte seyahat edemeyeceğimizi Ucuzabilet.com ve THY müşteri hizmetlerine ...

30 Temmuz’dan bu yana THY Miles&Smiles hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 358763365 ve 848843447 numaralı üyeliklerimde önce hesabıma erişim sorunu yaşadım. Hesabımı kurtarmak için, kimlik bilgilerim dahil olmak üzere tüm bilgilerim yenilendi, dublike hesap gerekçesiyle değişiklikler yapıld...

23 Ağustos'ta edo-ıst 10.10 tk2261 seferiyle Türk Hava Yolları ile evcil hayvanımla birlikte seyahat etmeyi planlıyordum. Cumartesi öğlene kadar İstanbul’da olmam gerekiyordu. Uçuştan bir gün önce online check-in yapmak istediğimde, “kusura bakmayın, evcil hayvanla alamıyoruz.” denilerek biletim so...

21 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte TK2455 sefer sayılı Çukurova – İstanbul uçuşu ile başlayıp, İstanbul aktarmalı olarak Portekiz’e devam edecek şekilde bilet satın aldık. Bu uçuş için 13A, 13B, 13C ve 13D koltuklarını paket ücreti ödeyerek önceden seçip satın aldık. Ancak uçuş öncesinde onl...

20 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul-Trabzon gidiş, 22 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon-İstanbul dönüş olmak üzere U5Z82E rezervasyon kodlu iki kişilik promosyon bilet aldım. Bilet alımı sırasında toplam 91,98 TL bilet koruma ücreti tarafımdan tahsil edildi. Ancak promosyon biletlerde hiçbir şekilde iad...

17 Ağustos 2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul TK1026 sefer sayılı uçuşumuz, havalimanında bulunduğumuz sırada 20:40’tan 21:20’ye ertelendi. Bu rötar nedeniyle İstanbul Havalimanı’ndan Adana’ya 18 Ağustos 2025 saat 01:55 TK2480 uçuşumuza yetişemeyeceğimiz için, eşim müşteri hizmetlerini arayarak bile...

17 Ağustos 2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul TK1026 sefer sayılı uçuşumuz, havalimanında bulunduğumuz sırada saat 20:40’tan 21:20’ye ertelendi. Bu rötar nedeniyle, İstanbul Havalimanı’ndan Adana’ya 18 Ağustos 2025 saat 01:55 TK2480 uçuşumuza yetişemeyeceğimiz için, eşim müşteri hizmetlerini arayara...

16 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan Edo'ya yapılacak uçuş için eşim D**** S**** ve teyzem D**** M** adına U5JQNm rezervasyon numarasıyla bilet aldım. İlk başta uçuş saati 08.20 olarak görünürken, THY tarafından yapılan değişiklikle uçuş saati 13.45’e alındı. Eşim ve teyzem, uçuş saat...

Türk Hava Yolları’ndan Cluj-Phuket güzergahı için kasım 2025 tarihli business class biletimizi THY web sitesi üzerinden, 6000 euro ödeyerek satın aldık. Eşim evlilik sonrası soyadı değişikliği yaptı ve biletteki soyadının güncellenmesi için bir haftadır uğraşıyoruz. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri...

Sayın yetkili, Konu Türk hava yollarından dolayı yaşadığım mağduriyeti ve nasıl mağdur edildiğimi anlatacağım. Öncelikle iptal ettiğim uçuş biletimin iadesi olmadığı gibi bir de iptal ettiğim için değişiklik adı altında bende alınan 1.100 TL alınmıştır. Ben size soruyorum?. Bu nasıl olur. Nerede bö...

18 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 18:55’teki Trabzon–İstanbul uçuşu için annemin adına bilet almak isterken, yanlışlıkla kendi adıma bilet aldım. Sadece isim değişikliği yapmak istedim, biletin iptalini talep etmedim. Bu nedenle THY müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden defa...

12 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan Van’a olan THY uçuşumuz için saat 12.00’de kalkacak uçağa yetişmek üzere taksiyle yola çıktık. Yoğun trafik nedeniyle uçağa yetişememe ihtimalimiz oluşunca, müşteri hizmetlerini arayarak bilet değişikliği veya iptali konusunda yardımcı olunmasını istedim. Ancak...

Check-in yapılan ve ücreti ödenen koltuk, nasıl olur da boarding esnasında "Koltuk değişti" denilerek bu kadar basit bir şekilde söylenebiliyor? Boşuna mı check-in yapıyoruz? Zaten kafanıza göre değişiklik yapıyorsunuz, biz de uçağa bindiğimizde öğreniyoruz. Üstelik bu tek seferlik bir durum değil; ...