Annemin Vefatı Sonrası Ücret İadesi İçin Eksik Belge Bilgisi Belirsizliği

6-7-2026 tarihli Tiran–İstanbul saat 20.10 uçuşum için aldığım bileti, annemin vefatı nedeniyle kullanmak zorunda kaldım ve dönüşümü erkene almak durumunda kaldım. Biletimi Türk Hava Yolları’nın kendi internet sitesi üzerinden almıştım.

Bu süreçte ücret iadesi için başvuru yaptım ve talep edilen belgeleri, ölüm belgesi dahil olmak üzere ilettim. Buna rağmen tarafıma evrakların eksik olduğu söyleniyor ancak hangi bilginin eksik olduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmıyor. İki gündür hem acılı bir süreç yaşarken hem de bu belirsizlikle uğraşıyorum.

Annemi kaybetmiş olmam nedeniyle yaptığım değişiklik için, talep ettiğim gibi kesintisiz ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve hangi belgenin eksik olduğu konusunda da açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.