to read complaints and reviews, or file yours.Acil Sağlık Durumu İçin Bilet Değişikliği Talebine Yanıt Verilmiyor
Türk Hava Yolları’ndan 27 Haziran 2026 tarihinde saat 20.45’te kalkacak Kahramanmaraş – İstanbul uçuşu için ekonomik sınıf biletim bulunuyordu. Babamın acil ameliyata alınması nedeniyle bileti bugüne çekmek zorunda kaldım ve bunun için aciliyet belirterek geri bildirim formu üzerinden değişiklik talebinde bulundum.
Talebim sırasında ameliyat raporunu ve nüfus bilgilerimizi de ileterek durumun gerçek anlamda acil ve sağlıkla ilgili olduğunu açıkça belgeledim. Üstelik fiyat farkını ödemeye hazır olduğumu, sadece bu zor durumda bana yardımcı olunmasını ve biletimin değiştirilmesini istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen biletimi değiştirmeyip yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve hiçbir kolaylık sağlanmadı.
Ben, mevcut Kahramanmaraş – İstanbul 27 Haziran 2026 20.45 uçuşumun, bugün akşam 23.45 saatindeki Gaziantep – İstanbul uçuşuna alınmasını ve oluşacak ücret farkını ödemek koşuluyla bu değişikliğin aciliyetim dikkate alınarak bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sağlık gibi hassas bir konuda, tüm belgeleri sunmama rağmen sürecin bu kadar yavaş ve çözüm sunulmadan ilerlemesinden büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve Türk Hava Yolları’ndan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
14.41 den beri hala bir bilgi gelmedi. Onlar yüzünden tekrar otobüs bileti alıp yolculuk yapmak zorundayız çünkü en acil şekilde haber vereceğiz deyip vermediler ve ilçede 6 dan sonra araba olmadığı için havalimanını gidemezdik zaten bu yüzden otobüs bileti alıp saatlerce yol çekmek zorundayız. Paramın ivedilikle iadesini Halkbank hesabıma istiyorum. Aksi takdirde her turlu yasal süreçlere başvuracağım
Söyledikleri şey şu biletim ekonomik sınıf olduğundan dolayı değişime kapalı olması ve sağ olsunlar Obilet ücretlerini tkpay kullanabileceğimi söylemeleridir. Acil durumda Türk Hava Yolları sözde mağdur etmezdi ama biz tam olarak mağduriyet yaşadık ve bu süreçte acilligi belirtmemize rağmen daha yeni dönüldü biz yoldayız babam hastahanede annem orada yalnız gerçekten yardımcı olunuyormuş. Bu tarz durumlar için kendilerini geliştirmeliler. Tekrar geri bildirim yazdık ve ücret iadesini direkt kendi bankamıza istedik. Şu an maddi anlamda zaten zor durumdayız bize TK para değil ücretimiz lazım. En kısa sürede bankaya iade edilmesini istiyorum. Yasal yollara başvuracağımı da ilettim
