Uçakta Aşırı Soğuk Ve Kabin Şefinin Alaycı Davranışı

04.07.2026 tarihinde TK2704 sefer sayılı uçuşla Erzurum’a gelirken Türk Hava Yolları ile çok kötü bir deneyim yaşadım. Uçağın içi klimalar yüzünden aşırı derecede soğuktu. Hem ben hem de diğer yolcular defalarca söylememize rağmen kabin ekibi bu konuya hiçbir şekilde müdahale etmedi, uçağın ısısında en ufak bir değişiklik yapılmadı.

Soğuktan çok rahatsız olduğum için kabin ekibinden polar istedim, uçakta polar olmasına rağmen bana verilmedi, getirip getirilmeyeceğiyle ilgili de net bir bilgi bile verilmedi. Servis sırasında tekrar hatırlatmama rağmen bu kez de benimle dalga geçer gibi “çay vereyim ısınırsınız” şeklinde alaycı bir ifadeyle karşılaştım. Özellikle K**** isimli kabin şefinin bu tavrı, koskoca yetişkin bir kadın olarak üç kez söylememe rağmen beni ciddiye almaması ve alay eder bir üslupla yaklaşması Türk Hava Yolları’na kesinlikle yakışmayan bir davranıştı.

Bu yaşadığım saygısızlık ve ilgisizlik nedeniyle hem çok üşüdüm hem de kendimi küçük düşürülmüş hissettim. THY’den K**** isimli kabin şefi hakkında gerekli incelemenin yapılarak cezalandırılmasını, tarafıma konuyla ilgili yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi adına, evime gönderilmek üzere THY’ye ait bir poların da yer aldığı özel bir hediye kutusu gönderilmesini istiyorum.