Obilet'te Uçuş Saat Değişikliği Bildirimi Gelmemesi Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı Ve 3000 TL Ek Masraf

16 Haziran 2026 tarihinde Erzurum’dan İstanbul’a yapacağım Türk Hava Yolları uçuşum için Obilet üzerinden bilet almıştım. Uçuşumun saati normalde 18:50 iken sefer sıkıntısı nedeniyle 19:20’ye alındığı bilgisi verildi ve ben bu değişikliği onayladım. Ancak Obilet uygulamasında uçuş saatinde herhangi bir güncelleme yapılmadı, bana hiçbir bildirim gelmedi ve bilet bilgilerimde de değişiklik görünmedi.

Havalimanına gittiğimde seferin aslında sabah 08:00’de gerçekleştirildiğini öğrendim. Bu durum bana önceden bildirilmediği ve Obilet tarafında bilet saatim güncellenmediği için ciddi mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili Türk Hava Yolları ile görüştüğümde, bana aslında mesaj gelmesi gerektiğini, bu anlamda haklı olduğumu söylediler; ancak Obilet’ten herhangi bir bilgilendirme almadım.

Uçuşumun gerçekleşmediği söylenince mecburen yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve yaklaşık 3000 TL ek ödeme yaptım. Biletimin PNR / bilet numarası 2352522001160’tır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Obilet üzerinden aldığım bilet ücretimin ve yapmak zorunda kaldığım ilave 3000 TL’lik bilet masrafımın iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşanan bu hata nedeniyle özür dilenmesini bekliyorum.