THY Bilet yapamıyorum

16 Eylül tarihinde İstanbul’dan Madrid’e yaptığım uçuş için 3 ay öncesinden Primefly en üst paketini satın aldım ve koltuklarımı (6A-6B-7A-7B) seçip ödemesini gerçekleştirdim. Ancak bugün sabah saat 05.56’da tarafıma gönderilen bir e-posta ile operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek koltuklarımın ...

8 Eylül 2025’te İstanbul Havalimanı’ndan Kanada’nın Toronto şehrine geldim. Türk Hava Yolları’nın kendi sitesinden aldığım dönüş bileti ile 19’unda Toronto’dan İstanbul’a tekrar geri dönecektim. Eskişehir’de ikamet ediyorum. Ülkemde bıraktığım kızımın özel sağlık problemi sebebiyle ani bir kararla, ...

15 Aralık 2025 İstanbul–New York gidiş ve 5 Ocak 2026 New York–İstanbul dönüş olmak üzere Türk Hava Yolları’ndan standart ekonomi sınıfında, PNR: sgzhıx kodlu biletimi 26.796 TL ödeyerek satın aldım. Şu anda İtalya’da doktora öğrencisiyim ve 16 Aralık’ta İtalya’da fiziksel olarak katılmam gereken bi...

14 Eylül tarihli San Francisco–İstanbul uçuşumun biletini, hakkım olduğu halde bir gün öne çekmek istedim. Öncelikle mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim, fakat sistemde yaşanan sorun nedeniyle başarılı olamadım. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim; ancak onlar da de...

27 Haziran 2024 tarihinde TK2645 sefer sayılı Elazığ-İstanbul uçuşu için ücretli olarak 160₺ karşılığında koltuk satın aldım. Ancak uçuş günü havalimanında koltuğumun bir başkasına verildiğini öğrendim ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yerim değiştirildi. Yaşadığım bu mağduriyet karşısın...

12 Eylül ve 13 Eylül tarihlerinde Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesi ve çağrı merkezi üzerinden İstanbul-Varşova uçuşumun tarihini değiştirmek istedim. 2352274995334 numaralı, standart sınıf biletim için toplamda 9.564 TL ödeme yaptım. Ancak tarih değişikliği yapmak istediğimde, bilet ücret...

11.09.2025 tarihinde saat 08.10’da İstanbul Yeni Havalimanı’ndan Hakkari’ye olan uçuşum için tüm işlemlerimi tamamladıktan sonra bavul teslim birimine yönlendirildim. Oradaki görevli, bana bekleme salonunda beklememi ve sesleneceğini söyledi. Uzun süre beklememe rağmen çağrılmayınca tekrar bavul tes...

Türk Hava Yolları’nda (THY) açık bilet işlemi yaptırmıştım, ancak bilet bilgilerimi kaybettim ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de web sitesi ve mobil uygulama üzerinden denedim fakat hiçbir sonuç alamadım. Müşteri temsilcileri, bu konuda yardımcı olamayacaklarını v...

Türk Havayollarından bilet aldım daha önce telefonla arayıp iptal ettirdiğim ve hesabıma para iadesi beklediğim halde iadesini yapmamışlar. Telefonla arayıp görüştüm iptal edilmemiş dilerseniz hesabınıza 50 ₺ iade yapabiliriz şeklinde dalda geçer gibi cevap aldım. Yaşatılan mağduriyetten dolayı bile...

31/08/2024 tarihli TK1825 İstanbul-Paris uçuşumuz, fazla bilet satışı nedeniyle 01/09/2024 tarihli TK1833 İstanbul-Paris uçuşuna ertelendi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Bu mağduriyetin telafisi için tarafımıza 4 adet bilet iade çeki düzenlendi. Ancak, yaklaşık 1 yıldır ödeme yapılmasını be...

10 Eylül 2025 tarihinde TK 701 sefer sayılı Sharm El Sheikh - İstanbul uçuşunda ekonomi sınıfında eşim ile birlikte seyahat ettik. Uçuş sırasında sadece tek bir yemek seçeneği sunuldu ve alternatif bir seçenek yoktu. Sunulan yemeğin kalitesi de oldukça kötüydü. Kabin memuru hanımefendi, 13-C koltuğu...

23 Eylül tarihinde Kayseri-İstanbul uçuşu için TVSEU7 kodlu THY biletimi 1975 TL ödeyerek satın aldım. Seyahat planımda değişiklik olduğu için biletimi 23 Ekim tarihine almak ve gerekiyorsa aradaki ücret farkını ödemek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, biletimin promosyon kategorisi...

13 Ekim 2025 tarihli İstanbul-Sivas uçuşu için THY web sitesinden S3KLT7 rezervasyon kodu ile ekonomi sınıfı tek yön bilet aldım ve 3.976 TL ödeme yaptım. Uçuştan 33 gün önce, 10 Eylül 2025 tarihinde biletimin iptalini veya değişikliğini talep ettim. Ancak hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hiz...

05.09.2025 tarihli TK0964 sefer sayılı İstanbul Havalimanı çıkışlı uçuşumda, uçuştan vazgeçmediğim halde yer görevlisi tarafından uçuştan çıkarıldım. Boarding başlamadan önce, aynı seferde biletli yolcu olan nişanlımı beklediğimi, ancak yetişemezse kendimin uçuşa devam edeceğini yer personeline açık...

6 Ocak 2025 tarihinde Batman’dan İstanbul’a olan uçuşum ve 8 Ocak 2025 tarihinde İstanbul’dan Batman’a olan dönüş uçuşumda, saat değişikliği nedeniyle biletim açığa alındı. Bugün online olarak biletimle işlem yapmak istediğimde ise sistem izin vermiyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle ci...

10 Eylül 2025 tarihinde saat 11:10’da gerçekleşecek Dalaman-İstanbul uçuşu için, 08.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları internet sitesinden 2238 TL’ye bilet satın aldım (PNR: UXY2MT). 09.09.2025 tarihinde saat 20:13’te aynı uçuşun bilet fiyatını kontrol ettiğimde, fiyatın 1738 TL’ye düştüğünü gördüm...

13.09.2025 tarihli Rize Artvin Havalimanı - İstanbul Havalimanı uçuşum için aldığım biletin iptalini talep ettim. Bugün, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade işleminin gerçekleşebilmesi için kredi kartımdan 150 TL çekim yapılacağı, ardından 2.225 TL tutarındaki ücretin iade edileceği söy...

05.09.2025 tarihinde eşim ve 9 aylık bebeğimizle birlikte Türk Havayolları’ndan, Hatay Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na uçuş için bilet aldık (PNR: uepjyw, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Uçuş yaklaşık 2 saat sürdü. Ancak, eşimin yanına iki erkek yolcu oturtulduğu için, bebeğimizi uçuş boyunca...

11.09.2025-14.09.2025 tarihleri arasında İstanbul Havalimanı-Trabzon (TK2816) uçuşu için Tatil Sepeti üzerinden 4 kişi adına rezervasyon yaptırdık. Ancak sağlık raporlarımızda, bu tarihlerde seyahat etmemizin uygun olmadığı açıkça belirtilmiştir ve ilgili raporları Tatil Sepeti’ne ilettik. Buna rağ...

26 Mart 2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan yaptığım uçuş değişikliği sırasında kredi kartımdan fazladan 1.441,60 TL çekildi. Rezervasyon kodum: S75UJY. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen fazla çekile...

10 Eylül 2025 tarihinde saat 15.35’te gerçekleşecek İstanbul–Denizli uçuşu için, öğrenci olarak Türk Hava Yolları’ndan bilet satın aldım. Ancak, normalde Denizli–İstanbul yönünde bilet almak isterken, sistemde yanlışlıkla İstanbul–Denizli olarak geçti. Satın alma işlemini yaptıktan hemen sonra fark ...

Bugün, 12:05’te Mersin Çukurova Havalimanı’nda, VBUA25 PNR kodlu Türk Hava Yolları İzmir uçuşum için büyük bir mağduriyet yaşadım. Acil hastane işlerim nedeniyle 9.045 TL ödeyerek aktarmalı bir bilet aldım ve bagajım olmamasına rağmen, online check-in işlemini üç kez denememe rağmen sistem sürekli h...

30.08.2025 tarihinde TK2528 İstanbul-Bodrum uçuşunda, Türk Hava Yolları’ndan 15.000 mil harcayarak Business Class bileti aldım. Rezervasyon ekranında 4 koltuklu gerçek Business Class görünüyordu. Ancak uçağa bindiğimde, koltuklar 3-3 ekonomi dizilimi çıktı; diz mesafesi yoktu, koltuklar yatmıyor ve ...