THY Bilet yapamıyorum

Merhaba, ben 22/09/2025 saat 12.00’de İstanbul’dan Ağrı Havalimanı’na gitmekte olan uçağa bilet aldım. Bilet saatinden bir saat önce havalimanında olmama rağmen uçağa binemedim. Benimle birlikte üç kişi daha aynı mağduriyeti yaşadı. Sebebi ise saat 12.00’deki uçağın 13.00’e kadar bekletilip, birden ...

20 Eylül 2025 tarihinde, TK2330 İstanbul–İzmir iç hatlar uçuşum için THY çağrı merkeziyle saat 14:10’da müşteri temsilcisi R**** ile görüşme gerçekleştirdim. Esnek bilet hakkım olmasına rağmen, biletimi öne almak istediğimde talebim ücretli olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa geçmişte biletlerimi d...

Yurt dışında yaşayan ve ülkemizin havayolunu desteklemek için özellikle THY ile uçmayı tercih eden bir vatandaş olarak yazıyorum. Kapıdan kusursuz çıkan Samsonite bavulum, THY taşımacılığı sırasında tamamen kullanılamaz ve onarılamaz hale gelmiştir. Elimde Samsonite Genel Müdürlüğü’nün 'onarılmaz' r...

20 Eylül cumartesi günü 08:52 de Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradım ve Singapur İstanbul uçağımın 15 dakika ertelendiğini bana değişiklik hakkı doğup doğmadığını sordum. Temsilci de 15 dakika dan fazla olursa değiştirebilirsiniz dedi. Ben de peki başka bir değişiklik daha olursa toplam ol...

17.09.2025 tarihinde saat 19:40’ta İstanbul Havalimanı’ndan TK0215 sefer sayılı uçuşla Sao Paulo’ya gitmek üzere bilet aldım (Rezervasyon kodum: SHRE3Y). Brezilya için geçerli vizem, pasaportum ve uçuş biletim olmasına rağmen, hiçbir gerekçe gösterilmeden uçağa alınmadım. Nedenini sorduğumda yalnızc...

+2

Türk Hava Yolları Müşteri İlişkileri’ne, 20 Ocak 2026 tarihli İstanbul – Roma uçuşu için "ujayfa" PNR kodlu biletimi, 13 Eylül 2025 günü kredi kartı ile yaklaşık 42.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yalnızca 3 gün sonra aynı uçuşun bilet fiyatının 36.500 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu...

22 Eylül 2025 tarihinde Kıbrıs’a gitmek için THY web sitesi üzerinden Ekofly bilet satın aldım. Ancak yanlışlıkla 25 Eylül tarihine bilet aldığımı fark ettim ve yaklaşık 10 dakika sonra, saat 23:50’de çağrı merkezini arayarak bilet tarihimi düzeltmek istedim. Ancak bana, bilet başına 1750 TL kesinti...

01.08.2025 tarihinde TK2470 sefer sayılı İstanbul-Çukurova uçuşunda, fazla bilet satışı (overbook) nedeniyle uçağa alınmadık ve başka bir uçuşa aktarıldık. Yaşanan mağduriyetin telafisi için TK Cüzdan hesabımıza 100 Euro yatırılacağı beyan edildi. Ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen bu ödeme hala y...

12 Eylül tarihinde, uhbm66 PNR numaralı ve Extrafly paketi dahilinde satın aldığım gidiş-dönüş Burkina Faso uçuşumun gidiş biletini 14 Eylül’den 15 Ekim’e değiştirmek istedim. Bu talebim için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce sistemde sorun olduğu ve daha sonra dönüş yapılacağı söylendi. Anca...

15 Eylül 2024 tarihinde saat 01:40’ta İstanbul’dan Melbourne’a yapacağım Türk Hava Yolları uçuşum (PNR: UXU74F) hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu süreçte bana hiçbir destek sağlanmadı; 30 saat boyunca İstanbul Havalimanı’nda uykusuz ve mağdur şekilde beklemek zorunda kaldım. Herhangi bir o...

4 Eylül tarihinde arkadaşımın düğününe katılmak için aldığım 27 Eylül İstanbul - Malatya gidiş / 30 Eylül Malatya - İstanbul dönüş seferli biletimi öel durum nedeniyle iptal etmek istiyorum ama hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Neymiş efendim iade hakkım ya da değişim hakkım yokmuş. Sadece 188 ₺ ka...

19 Mart 2025 tarihinde Enuygun.com web sitesi üzerinden kendim ve iki çocuğum için THY’nin Bingöl uçuşlarına gidiş-dönüş bilet aldım. Ancak dalgınlıkla biletleri yanlış yönde (Bingöl-İstanbul ve İstanbul-Bingöl olarak) aldığımı fark ettim ve aynı gün içinde iptal işlemini başlattım. İptal sırasında ...

18 Eylül saat 18:30 Denizli-İstanbul uçuşu için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. VakıfBank kartımla 2169,28 TL ödeme yaptım (kart son dört hane: 5650, işlem onay kodu: 178647). Ücret kartımdan çekildi, ancak biletleme işlemi yapılmadı ve bana herhangi bir PNR veya re...

16 Eylül tarihinde İstanbul-Kayseri uçuşu için Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Ancak bana yanlış bilet kesildi ve bu nedenle biletin üç katı ücret ödemek zorunda kaldım. Toplamda iki bilet için kredi kartımdan 13.000 TL ve 6.997 TL ödeme yaptım. Hamile olmama ve yanımda 2 yaşında çocuğum bulunma...

14 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Napoli’ye yapılacak Türk Hava Yolları uçuşum için gerekli tüm resmi belgelerim olmasına rağmen, F20 numaralı kontuarda uçağa alınmadım. İtalya’da yüksek lisans eğitimime devam etmekteyim ve 25 Mart 2025’te permesso di soggiorno başvurumu yapıp, resmi ...

16 Eylül 2024 tarihinde saat 12:37’de THY web sitesi üzerinden S6QWTT kodlu İstanbul-New York uçuşu için standart ekonomi sınıfından bilet satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra, 12 saat içinde değişiklik hakkımı kullanmak isteyerek destinasyonu Los Angeles olarak değiştirmek için baş...

14.09.2025 tarihinde saat 8:20’de gerçekleşecek Erzurum–İstanbul uçuşu için, kendi adıma hem Ucuzabilet üzerinden hem de THY mobil uygulaması üzerinden iki ayrı bilet aldım. Bilet numaralarım vpjpfj ve SNVGYC’dir. Toplamda 8.450 TL ödeme yaptım. Durumu fark ettikten sonra Türk Hava Yolları müşteri ...

8 Eylül Pazartesi günü Gaziantep’ten İstanbul’a olan uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20:40 uçuşu için iç kapıdan geçmeme rağmen uçağa alınmadım ve mobil uygulama üzerinden aynı gün saat 23:30'a yeni bilet almak zorunda kaldım. Sonraki uçuşa 2 saatten fazla süre olmasına rağmen...

16.09.2025 tarihinde Adana Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile uçmak üzere eşimin benim adıma aldığı 2352273327490 numaralı bilet ile havaalanına gittim. Uçuş sırasında bana, biletimi eşimin aldığı gerekçesiyle eşimin de havaalanında olması gerektiği söylendi. Eşimd...

14.09.2025 ve 15.09.2025 tarihlerindeki Podgorica-İstanbul TK1088 uçuşlarım için, koltuk satın almalı biletler almama rağmen online check-in işlemi uçuşa kapalıydı. Biletlerimde koltuk numaralarım görünmesine rağmen, check-in sırasında bana farklı koltuklar verildi. Ayrıca, değişiklik yapılabilen bi...

15.09.2025 tarihinde saat 10:49’da Muğla Dalaman Havalimanı’nda TGS yer hizmetleri personeli D**** D**** O**** (Sicil No: 21014) ile yaşadığım olumsuzluk nedeniyle mağdur oldum. THY’nin 2555 sefer sayılı uçuşuna binmek üzere işlemlerimi gerçekleştirirken, ilgili personelin görevini düzgün şekilde ye...

12/09/2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Salzburg’a gerçekleşmesi planlanan TK1383 seferli uçuşum (E-bilet no: 2352274813559/C2) yaklaşık 20 dakika rötar yaptı. Bu gecikme sırasında hiçbir şekilde anons veya bilgilendirme yapılmadı, yolculara herhangi bir yönlendirme sunulmadı. Sonuç olarak, as...

26-27 Ağustos tarihlerinde İstanbul-Wroclaw uçuşum için, ücretsiz değişiklik hakkı olan biletimle değişiklik yapmak istedim. Ancak ilk olarak benden ek ücret talep edildi. Ücretsiz değişiklik hakkım olmasına rağmen bu ücreti ödemeyi kabul ettim, fakat bu sefer de “yer yok” denilerek değişiklik işlem...

16 Eylül tarihinde İstanbul’dan Madrid’e yaptığım uçuş için 3 ay öncesinden Primefly en üst paketini satın aldım ve koltuklarımı (6A-6B-7A-7B) seçip ödemesini gerçekleştirdim. Ancak bugün sabah saat 05.56’da tarafıma gönderilen bir e-posta ile operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek koltuklarımın ...