THY Sağlık Raporu Olmasına Rağmen Bilet Ücretinin Tam İadesi Reddedildi

Obilet.com üzerinden Türk Hava Yolları’na ait WEVW6Q PNR kodlu, 03.07 tarihli İstanbul Havalimanı – Podgorica uçuşu için bilet satın aldım. Uçuştan kısa bir süre önce geçirdiğim bir operasyon nedeniyle doktordan “seyahat edemez” ibareli rapor aldım ve bu durumu ilgili birimlere iletmeme rağmen bilet üzerinde cezai kural uygulanacağı, yalnızca çok düşük ve komik denebilecek bir tutarda iade yapılacağı tarafıma bildirildi.

Sağlık gibi zorunlu ve elimde olmayan bir nedenle seyahat edememe rağmen, bu kadar düşük bir iade teklif edilmesi hem hakkaniyete hem de kişilik haklarıma uygun olmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Doktor raporum ortadayken, bilet bedelinin neredeyse tamamına yakın kısmının cezai kesintiye uğratılmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sağlık raporum dikkate alınarak ilgili uçuş için ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak hem Türk Hava Yolları hem de Obilet yetkililerinden ivedi ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.