Adıyaman Havalimanı'nda Haksız Refakat Ücreti Ve Belgesiz 800 TL Tahsilatı

Türk Hava Yolları’nın 28.07.2026 tarihli, TK2217 sefer sayılı Adıyaman–İstanbul 19:55 uçuşu için Enuygun uygulaması üzerinden, yolculardan biri 15 diğeri 11 yaşında olmak üzere E**** E** O**** ve İ*** İ*** O**** adına iki adet bilet satın aldım. Ödemeyi tamamen uygulama üzerinden gerçekleştirdikten sonra havalimanına gittik.

Adıyaman Havalimanı’nda biniş kartı basımı sırasında görevli personel, hiçbir ek hizmet talebimiz olmamasına rağmen bizden ekstra 800 TL ödeme talep etti. Bu ödeme için herhangi bir makbuz ya da resmi belge verilmedi. Gerekçe olarak, 12 yaşından küçük yolcu olduğu için refakat ücreti alındığı söylendi. Ancak Türk Hava Yolları ile görüştüğümde, 12 yaşından küçük yolcu tek başına seyahat ediyorsa refakat ücreti alındığını, yanında 15 yaşında ablası gibi bir refakatçi varsa böyle bir ücret alınmadığını öğrendim.

Türk Hava Yolları ile yaptığım görüşmede “Bizim böyle bir ücret talebimiz yoktur” denilmesine rağmen, Adıyaman Havalimanı işletmesini aradığımda onlardan da “Bizim böyle bir talebimiz yoktur” cevabını aldım. Buna rağmen havalimanında görev yapan çalışanlar, kendi aralarında anlaşmış gibi yolculardan bu ücreti nakit olarak tahsil etmekte ve hiçbir resmi belge ya da makbuz vermeden haksız bir şekilde para almaktadır.

İlgili uçuşa ait PNR numaramız 57KYI’dir. Bizden hukuksuz ve haksız şekilde alındığını düşündüğüm 800 TL’nin tarafıma iadesini ve bu uygulamadan sorumlu personel ile birimler hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.