Hamile Yolcunun Doktor Raporu İstemi Nedeniyle Uçuş İptali Ve Personel Davranışı Şikayeti

27.06.2026 tarihinde saat 14:30’da Turkish Airlines ile İstanbul Havalimanı’ndan Van’a olan uçuşum vardı. 28 haftalık hamileyim ve bileti almadan önce çağrı merkezini arayıp özellikle hamilelik durumumu sordum, bana 32. Haftadan önce doktor raporu istenmeyeceği, herhangi bir sıkıntı yaşamayacağım açıkça söylendi. Buna güvenerek bilet aldığım halde, havalimanına gittiğimde bu kez benden doktor raporu istendi ve uçuşum iptal edildi.

Bu çelişkiyi dile getirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Personelin üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı, hamile olmama rağmen anlayış göstermek yerine beni daha da strese sokan konuşmalar ve davranışlarla karşılaştım. Havalimanında doktor olmasına rağmen bana bu seçenekten hiç bahsedilmedi, kendi araştırmamla buldum. Daha önce söylenseydi hemen rapor alıp uçağa binebilirdim. Bir yandan bebeğimin güvenliği bahanesiyle uçağa alamayacaklarını söylerlerken, diğer yandan saatlerce uğraştırıp psikolojik olarak yıpratmalarının hem beni hem bebeğimi nasıl etkilediğini hiç umursamadılar.

Bana, bir sonraki uçuşta destek ekibiyle seyahat etmemin sağlanacağı ve 27.06.2026 saat 14:30 Van uçuşu için 100 Euro ödeme yapılacağı söylendi. Ancak bu da yerine getirilmedi, kimse net bir bilgi vermedi, herkes farklı bir şey söyledi ve vaat edilen hiçbir destek sağlanmadı. Bu süreçte yalnız bırakıldım, ailem uçağa binebildi ama ben dışarıda kaldım, hamile bir yolcu olarak yaşadığım gerginlik ve çaresizlik tarif edilemeyecek kadar ağırdı.

D44 kapısında görevli olan hanımefendi, artık dayanamayacağım hale geldiğimi görünce inisiyatif alıp yardımcı oldu ve ertesi gün için uçak bileti ayarladı. Kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Ancak ertesi gün uçağa binerken ne benden herhangi bir rapor istendi ne de hamileliğimle ilgili en ufak bir şey soruldu. Ben söylemesem durumdan haberdar dahi olmayacaklardı. O zaman neden önceki gün bana bu kadar rezillik, gerginlik ve stres yaşatıldı, bunu anlamakta zorlanıyorum.

Yaşadıklarım sebebiyle o gün görevde bulunan ve bu sürece dahil olan tüm personelden şikayetçiyim. Verilen 100 Euro ödeme sözünün tutulmasını ve bu süreçte görev alan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin özellikle hamile bir yolcu olarak dikkate alınmasını, benzeri bir durumun başka bir hamile yolcuya yaşatılmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.