Riskli Gebelik Nedeniyle İade Reddi Ve Zorunlu TKPAY Kullanımı

Türk Hava Yolları’na ait 20 Temmuz gidiş, 26 Temmuz dönüş olmak üzere İstanbul – Sharm El Sheikh uçuşları için Mayıs ayında eşim ve kendim adına, toplam yaklaşık 25.000 TL tutarında 2 adet gidiş‑dönüş biletim var.
Haziran ayında hamile olduğumu ve gebeliğimin riskli olduğunu öğrendim. Doktorumun, uçuşa uygun olmadığımı açıkça belirten raporunu aldıktan sonra yaklaşık iki haftadır biletlerin iptali ve ödemenin kredi kartıma iadesi için uğraşıyorum.

Türk Hava Yolları ile telefon üzerinden, WhatsApp hattından ve web sitesindeki geri bildirim formu üzerinden ayrı ayrı iletişime geçtim. Hamilelik ve riskli gebelik durumumu gösteren doktor raporumu ilettim. Dün aldığım geri bildirimde yalnızca TKPAY’e iade yapılabileceği ve bu tutarı kullanmam için iki yıl sürem olduğu ifade edildi.

Riskli gebelik nedeniyle en az bir yıl uçağa binmem zaten tıbben uygun değilken, doğum sonrası süreç ve sağlık durumum da belirsizken, yaklaşık 25.000 TL’lik bir tutarı iki yıl içinde kullanmaya zorlanmamı hakkaniyetli ve müşteri odaklı bulmuyorum.