to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları Gençlik Kulübü kapsamında öğrenciler için sunulan ekstra bagaj hakkı ile ilgili yaşadığımız mağduriyet...i paylaşmak istiyorum. İnternet sitenizdeki Gençlik Kulübü sayfasında öğrenci üyeliği ile 40 kg bagaj hakkı olduğu yönündeki bilgilere güvenerek kızım için bilet aldık. Ancak 15.09
11.07.2026 tarihinde Londra’dan Türkiye’ye yaptığım Türk Hava Yolları uçuşum sonrasında bagaj teslim bölümünde iki bavul...umu da kırık halde teslim aldım. Londra’dan iki gün önce aldığım yeni bavulum ortasından kırıldı, diğer bavulun ise tekerlek ve yan kısımlarında ciddi hasar oluştu. Havalimanında
28.08.2026 tarihli Dalaman–Samsun aktarmalı THY uçuşumda bagajlarım Samsun’a aktarılmadı, İstanbul’da kaldı. Görevlilerl...e görüştüğümüzde bagajın bir sonraki uçuşla gönderileceği söylendi ancak arada uzun saatler vardı ve yanımda küçük çocuğum olduğu için bekleme imkanım yoktu. THY ile iletişime geç
4 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Paris Charles De Gaulle Havalimanı’na yaptığım Türk Hava Yolları uçuşun...da Samsonite marka valizimin tekerleği kırılarak hasar gördü. Uçuş sonrasında durumu fark eder etmez THY’nin internet sitesi üzerinden başvuru oluşturdum. Başvurum sonrasında tara
5 Eylül 2026 tarihinde Mardin–İstanbul–Samsun hattında Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşun Mardin–İstanbul bacağı sıra...sında fazla bagaj nedeniyle neredeyse 1 bilet parası, 7.280 TL ücret ödedim. Bagajımın 13 kg fazla geldiği söylendi; ancak uçuşum aktarmalı olduğu için 13 kg’ın bir kez değil iki k
04.06.2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul aktarmalı olarak gerçekleştirdiğim TK0050 sefer sayılı Tokyo Narita uçuşumun so...nunda Narita Tokyo Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin üst kısmındaki çekme kolunun kırılmış olduğunu, ön kumaş kısmında ise lekeler ve çökme oluştuğunu gördüm. Ayr
22 Ağustos tarihli TK801 sefer sayılı Guatemala–Panama aktarmalı İstanbul uçuşumda bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet... yaşadım. Uçuş sonrası valizim gelmedi, bagajımın Panama’da kaldığı bilgisi verildi ve havalimanında ısttk31705 numaralı form düzenlendi. Yaklaşık dört gün sonra valizim bana ulaşt
Türk Hava Yolları ile yaptığım İstanbul–Bükreş uçuşu sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizlerimin ciddi şekilde has...ar gördüğünü fark ettim. Sert plastik mavi valizimin tutma kolu tamamen kırılmış, bir tekerleği de kullanılamayacak şekilde hasar görmüştü. Siyah kumaş valizimin ise kumaş kısmında
22.08.2026 tarihli Hong Kong – İstanbul uçuşumuzda Türk Hava Yolları’nın kendi mobil uygulaması üzerinden bilet türü fle...xfly Economy olacak şekilde kişi başı 23 kg yerine 32 kg olmak üzere toplam 2X23 kg bagaj hakkı satın almamıza rağmen, Hong Kong’da check-in sırasında sistemlerinde sadece 35 kg gö
19 Ağustos tarihli Balıkesir Edremit Koca Seyit Havalimanı – İstanbul Havalimanı 15:45 Turkish Airlines uçuşumda, tamame...n sağlam olan valizime Balıkesir’de görevli çalışan tarafından haksız yere “hasarlı bagaj” etiketi takıldı. Valizimin sağlam olduğunu söylediğimde, eğer gerçekten önceden hasar var
12 Temmuz tarihinde İstanbul’dan Kayseri’ye olan Türk Hava Yolları uçuşumuzda bagaj teslimi sırasında yanlış işlem yapıl...arak tarafımdan fazla ücret tahsil edildi. Bagajla ilgili herhangi bir yazılı fiş verilmedi, sadece kredi kartımdan 690 TL çekim yapıldı ve bu tutar kart ekstreme yansıdı. İlgili b
Türk Hava Yolları ile yaptığım İstanbul bağlantılı Ürdün – Ankara uçuşumda 15 Mayıs 2026 tarihinde bagajım önce kayboldu..., yaklaşık 4–5 saat sonra ise eve getirildi ancak bu kez de valizimin tekerlekleri kırık durumdaydı. Havalimanında Türk Hava Yolları görevlileriyle birlikte gerekli formlar dolduru
Tatil öncesi Türk Hava Yolları'yla yolculuk yapmaya karar verdim ve onun sonrasında Samsonite marka iki adet valiz ve ko...ruma kılıfı aldım. Marka değerine güvenerek tercihimi bu yönde yaptım. İstanbul–Antalya seferinde, valizleri ilk kez kullanmama rağmen ve üzerlerinde koruma kılıfı olmasına karşın,
09.07.2026 tarihli Manchester–İstanbul uçuşumda, uçuştan yaklaşık 80 dakika önce havalimanında olmama rağmen Türk Hava Y...olları bagaj teslimini uçuş saatinden önce kapatarak valizlerimi almadı. Zamanında bagaj teslim noktasına gitmiş olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve uçuşuma dair mağd
24 Temmuz tarihinde saat 08:10 kalkışlı TK 2592 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Alanya uçuşum için ev arkadaşım ile b...irlikte Türk Hava Yolları kontuarına sabah 07:00 civarında giriş yaptık. İkimizin toplam 30 kg bagaj hakkı olmasına rağmen yanımızda sadece tek bir bavul vardı. Görevli yönlendirme
20 Temmuz’da Londra Gatwick – İstanbul uçuşum için bagaj teslimi sırasında, yalnızca bagajlarımın yaklaşık 10–15 cm daha... büyük olduğu gerekçesiyle benden 136 pound ek ücret talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Ekstra kilo ihlali yokken, sadece ölçü farklılığı sebebiyle bu kadar yüksek bir ücret al
7 Temmuz tarihli TK 2692 sefer sayılı İstanbul – Muş uçuşumun ardından Muş Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda vali...zimin kırılmış olduğunu gördüm ve artık kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Hemen orada tutanak tutturdum. Tutanak tutulmasına rağmen bana bu süreç için müşteri hizmetlerini
Türk Hava Yolları’nın slbxjp kodlu Hatay–Şırnak uçuşunda valizim ciddi şekilde hasar gördü. Uçuştan sadece bir hafta önc...e, 1 Temmuz’da satın aldığım valizimi 7 Temmuz’daki uçuş sonrası banttan aldığımda tekerleklerinin hasar gördüğünü, bir tekerleğin ise tamamen kırıldığını fark ettim. Valizin teker
04.07.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Samsun’a yapılacak uçuşum için THY kontuarında check-in işlemlerim sırasın...da, fazla bagaj ücreti adı altında haksız bir ödeme alındığını düşünüyorum. Dört bilet karşılığında toplam üç valizim bulunmasına ve kişi başı 15 kilo sınırını aşmadığımı beyan etm
Türk Hava Yolları ile 14 Haziran tarihli İstanbul–Moskova uçuşum öncesinde, saat 07:15 uçağı için check-in sırasında bav...ullarımın standart ölçüyü yaklaşık 7 cm aştığı gerekçesiyle benden “Oversize Bagaj” ücreti tahsil edildi. Burada esas itirazım ücretin kendisinden çok, uygulamanın bana uygulanma ş
16 Haziran İstanbul - San Francisco uçuşumuzda (SB7MPD) 2+2=4 tane bavul hakkımız olmasına rağmen +2 bavul için ek ücret... alındı havalimanında. 2 kez 4.593₺ ödedik. Bunun iadesi için kayıt oluşturduk (TK-14743111) ama iadeyi reddettiler. Belgelerle kanıtlamamıza rağmen reddedildi. Öncelikle Türk Hava
22.06.2026 tarihli, TK 2810 sefer sayılı İstanbul – Samsun iç hat uçuşumda satın aldığım ekstra bagaj hizmeti nedeniyle ...ciddi mağduriyet yaşadım. İç hat uçuşum için havalimanında 15 kg ekstra bagaj hakkı satın aldım, 3.600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak ödemeyi yaptıkta
Kızım G**** k*******, VHZ5ve rezervasyon kodu ile 13.06.2026 tarihinde New York’tan İstanbul Havalimanı’na hiçbir sorun ...yaşamadan uçtu. Aynı rezervasyon kapsamında 28.06.2026 tarihindeki İstanbul Havalimanı – New York (jfk) dönüş uçuşu için check-in sırasında ise son derece rahatsız edici bir uygula
Türk Hava Yolları ile 5 Haziran tarihinde Tokyo’dan Türkiye’ye 3 yetişkin ve 3 çocuk olarak seyahat ettik. Toplam 6 adet... check-in bagajımız ve 6 adet kabin bagajımız vardı. TK262711 ve TK262511 etiket numaralı check-in valizlerimden ikisi hasarlı teslim edildi. Bir valizin tekeri tamamen çıkmıştı, o
