to read complaints and reviews, or file yours.Valizimin Tekerleği Kırıldı, THY'den Açık Çözüm İstiyorum
4 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Paris Charles De Gaulle Havalimanı’na yaptığım Türk Hava Yolları uçuşunda Samsonite marka valizimin tekerleği kırılarak hasar gördü. Uçuş sonrasında durumu fark eder etmez THY’nin internet sitesi üzerinden başvuru oluşturdum.
Başvurum sonrasında tarafıma 2026164331 numaralı dosya ve 2352522846372 bilet / VTI3Y5 PNR numarası üzerinden işlem yapıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen mağduriyetimle ilgili herhangi bir onarım, değişim, ücret iadesi ya da somut çözüm sunulmadı, süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme de almadım.
Uçuş sırasında hasar gören Samsonite valizimin, Türk Hava Yolları sorumluluğunda olmak üzere onarılmasını ya da mümkün değilse uygun şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net biçimde bildirilmesini rica ederim.
