to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Tesliminin Erken Kapatılması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
09.07.2026 tarihli Manchester–İstanbul uçuşumda, uçuştan yaklaşık 80 dakika önce havalimanında olmama rağmen Türk Hava Yolları bagaj teslimini uçuş saatinden önce kapatarak valizlerimi almadı. Zamanında bagaj teslim noktasına gitmiş olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve uçuşuma dair mağduriyet yaşadım.
Yaklaşık 15 gündür defalarca kez yetkili bir kişi ile görüşmeye çalışıyorum fakat doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. Sürekli “geri bildirim oluşturun” deniliyor, geri bildirim oluşturduğumda ise sadece otomatik cevaplar geliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte ne yaşadığım sorun ciddiye alındı ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.
Zamanında havalimanında olmama rağmen bagajım alınmadığı için oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Uçuş ücretimin iadesi, uygun miktarda miles tanımlanması ya da valizlerimin ek bir ücret alınmadan gönderilmesi yönünde çözüm talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
