to read complaints and reviews, or file yours.24.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul – Gazipaşa uçuşuyla Gazipaşa Havalimanı’na indiğimde, uçağın alt kıs...mına verilen bagajımı teslim alırken valizimin kırık olduğunu fark ettim. Durumu hemen havalimanındaki yetkililere bildirerek hasar tespit raporu tutturdum. Görevli personel, konu
Yolcusuz bagajın uçurulması, Havalimanı kaynaklı gecikmeler, personel tutumu ve zorunlu yeni bilet alımı hakkında resmi ...şikayet ve inceleme talebi Sayın Yetkili, 2112/2025 tarihinde Berlin – İstanbul parkurunda gerçekleştirilmesi planlanan TK172sayılı uçuşunuza ait geçerli biletim ile havalimanına i
12.12.2025 tarihli saat 09:25’teki TK2630 sefer sayılı İstanbul–Malatya uçuşum için havalimanında Türk Hava Yolları kont...uarında fazla bagaj ücreti ödemesi yaptım. Ödemeyi THY’ye ait POS cihazından yapmama rağmen sistemde görünmediği söylenerek benden aynı fazla bagaj ücretini yeniden ödemem istendi.
04.01.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Gaziantep–İstanbul uçuşunda 15 yaşındaki lise öğrencisi oğlum tek başına seya...hat etti. Oğlumu, bagaj alıp verme ile uğraşmasın, zorlanmasın diye her zamanki gibi kabin bagajı ile gönderdim. Aylardır aynı kabin bagajı ile sorunsuz şekilde gidip geliyorken, b
Türk Hava Yolları ile yaşadığım iki ayrı uçuşta hem ciddi rötar hem de kayıp bagaj sorunu nedeniyle mağdur oldum ve özel...likle yurt dışında çok zor durumda kaldım. 20.12.2025 tarihinde Saraybosna’dan Kayseri’ye İstanbul aktarmalı uçuşum vardı. Saraybosna’dan kalkacak uçak yaklaşık 3 saat rötar yaptı
04.01.2026 tarihli, TK2313 sefer sayılı İzmir–İstanbul uçuşunda, PNR kodu S8PNJ3 ve 2352287935852 numaralı bilet ile 17,...5 yaşındaki oğlum business sınıfında seyahat etmiştir. İzmir havalimanındaki business kontuarında görevli Şefika Yalmancı’nın tutum ve davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsı
Bugün Türk Hava Yolları ile yaptığım Van–İstanbul–Gaziantep aktarmalı uçuşumda valizim Gaziantep’e gelmedi. Aktarma sıra...sında valizimi uçağa vermedikleri için Gaziantep’e indiğimde bagaj teslim alanında valizimi bulamadım. Havalimanında görevli bir personele durumu ilettim, telefon numaramı aldı ve
28.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait TK2454 sefer sayılı Aşkabat–İstanbul ve TK0323 sefer sayılı İstanbul–Çukur...ova uçuşlarıyla seyahat ettim. İstanbul’daki gümrük kontrolü sonrasında valizimi aldığımda, valizin zor hareket ettiğini fark ettim ve kontrol ettiğimde tekerleklerinin kırılmış ol
Kasım 2025’te İstanbul – Kopenhag uçuşumuzda Türk Hava Yolları’na teslim ettiğimiz valizimiz kayboldu. Uçuş sonrası baga...jımızı bantta bulamadık ve hemen kayıp bagaj kaydı oluşturmamıza rağmen iki ayın sonunda valizimiz bulunamadı. Tüm bu süreçte ne bir özür ne de sonuç odaklı bir yaklaşım gördüm. Y
İstanbul – Van seferini yapan Türk Hava Yolları’na ait 29.12.2025 tarihli, TKQ3RR PNR kodlu uçuşum, olumsuz hava şartlar...ı gerekçesiyle Van Havalimanı’na iniş yapamamış ve Elazığ Havalimanı’na yönlendirilmiştir. Elazığ Havalimanı’na iniş saati yaklaşık 15.20 civarındadır. Uçak yerde bulunduğu süre b
22 Kasım saat 04:30’da kalkan TK2193 Ankara – İstanbul uçuşu ile seyahat ettik. Uçuştan önce bavullarımızı zamanında tes...lim etmemize rağmen İstanbul’a indiğimizde bavulların uçağa hiç yüklenmediğini öğrendik. İstanbul’dan sonra başka bir hava yolu ile ba0681 ve ba0281 seferleriyle Los Angeles uçuşu
27 Aralık 2025 tarihinde TK1992 sefer sayılı uçuşla Manchester’dan İstanbul’a Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Uçuş ...sonrası arkadaşım ile valizlerimiz gelmedi ve aynı akşam havalimanında gecikmiş bagaj raporu dolduruldu. Raporum Zeynep y*** ismiyle ve ısttk31798 numarasıyla kayıt altına alındı.
27 Aralık saat 16:55 Elazığ – İstanbul uçuşunda, kişi başı 15 kg bagaj hakkımız olmasına rağmen benden ekstra bagaj ücre...ti talep edildi ve 2.850 TL’yi kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım. Bagaj hakkım varken bu ödemenin haksız yere alındığını düşünüyorum. Uçuş sonrasında Türk Hava Yolları müşteri
1 Aralık 2025 tarihinde Kanada Montreal – İstanbul, devamında İstanbul – İzmir bağlantılı 222064964 numaralı PNR ve TK23...36 sefer sayılı, saat 19.00’da 33h koltuk numarası ile Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Style marka büyük boy sert valizim, İzmir’de iç hatlar bölümünde tarafıma teslim edileme
12 Aralık 2025 ve 27 Aralık 2025 tarihlerinde İstanbul Havalimanı – Esenboğa Havalimanı arasında Türk Hava Yolları ile g...idiş‑dönüş uçuşu yaptım. Her iki uçuşta da bagajım o kadar hor kullanılmış ki bebeğimin şurupları ve vitaminleri valizin içinde kırılmış halde çıktı. Gidişte kırılan ilaç ve vitami
7 Aralık’ta Jeddah–İstanbul uçuşumda Türk Hava Yolları ile yaptığım yolculuk sonrası iki valizim de ciddi şekilde kırılm...ış halde teslim edildi. Umre dönüşü olduğum, uçuşum da gecikmeli gerçekleştiği ve akşam geç saatte indiğim için, dışarıda taksimin bekliyor olması nedeniyle o anda havalimanında uz
01.12.2025 tarihinde Ankara-İstanbul aktarmalı Medine yolcusuydum. Medine’ye indim bavulumu aldığımda bir tekerleğinin y...erinde olmadığını, sayısız yerinde çatlak ve kırık olduğunu, bavulun dış plastiğinin büyük bir kısmı kırılmış ve iç astarının gözüktüğünü gördüm. İndiğim havaalanında hemen fotoğra
Türk Hava Yolları ile yapmış olduğum COV–İstanbul–Belgrad uçuşumda bagajım kayboldu. TK2453 ve TK1079 sefer sayılı uçuşl...arım sonrasında bagajımı teslim alamadım ve havaalanında BEGTK10209 numaralı kayıp bagaj raporu düzenlendi. Aradan iki gün geçmesine rağmen bagajım hâlâ bulunamadı. Bu süreçte Tür
20 Aralık 2025 tarihinde Kayseri’den İstanbul aktarmalı Giresun’a Türk Hava Yolları ile yaptığım seyahatte bagajım İstan...bul’da kaldı. Ordu-Giresun Havalimanı’na indiğimde bagaj bantta görünmeyince ve aynı zamanda tarafıma SMS gelince durumdan haberdar oldum. Havalimanındaki görevliler rapor tutulaca
09.12.2025 tarihli TK1038 sefer sayılı Budapeşte – İstanbul uçuşumda, eşimle birlikte yaşadığım haksız yere fazla bagaj ...ücreti alınmasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Biletlerimizde kişi başı 8’er kg kabin bagaj hakkımız bulunuyordu. Toplam bagajımız 25 kg geldiği için, bu hakkımızı aşan
1 Aralık 2025 tarihinde saat 19.45’te gerçekleştirdiğimiz Türk Hava Yolları’nın Montreal–İstanbul uçuşu sonrasında, yurt... dışından almış olduğumuz büyük boy valizimizde ciddi hasar olduğunu fark ettik. Valiz birkaç yerinden kırılmış durumdaydı ve bu şekilde kullanılamaz hale geldi. Uçuş sonrasında o
14 Ekim tarihli, Kanada çıkışlı, Paris aktarmalı ve İstanbul varışlı seyahatimde, Türk Hava Yolları’na ait TK1833 sefer ...sayılı uçuşum sonrasında valizlerim kayboldu. Beş gün boyunca bagajlarım tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Beşinci günün sonunda valizlerim ulaştığı
27 Ekim 2025 tarihinde saat 17.10 kalkışlı, PNR numarası wkfenf olan İstanbul – Hong Kong uçuşunda, baş üstü bagajımda b...ulunan çantamdan 13.000 USD paramın kaybolduğunu fark ettim. Olayı, yolcular henüz uçaktan inmeden hemen kabin amirine bildirdim. Kabin amiri, bu tür durumların çok sık yaşandığını
14.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait TK2730 sefer sayılı uçuşum için İstanbul Havalimanı’na yaklaşık 12:10–12:1...5 civarında giriş yaptım. Uçuştan yaklaşık 1 saat önce havalimanında olmama rağmen, otonom bagaj yükleme cihazlarının yetersizliği ve arızaları nedeniyle uçağıma kabul edilmedim ve
